Trước đó, khoảng 18h59 ngày 17.1, lực lượng 114 Công an TP Hải Phòng nhận được tin báo của quần chúng nhân dân về việc xảy ra cháy tại khu vực phòng trọ tại số 81 Hoa Khê, phường Quán Trữ, quận Kiến An, TP Hải Phòng của bà N.T.Y (SN 1957, là người địa phương).
Sau khi nhận được tin báo, Công an TP Hải Phòng đã chỉ đạo lực lượng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy phối hợp cùng Công an quận Kiến An nhanh chóng, khẩn trương đến hiện trường triển khai các biện pháp chữa cháy và cứu nạn.
Theo đó, khi lực lượng phòng cháy chữa cháy có mặt tại hiện trường đám cháy đã bùng phát toàn bộ căn nhà.
Đến khoảng 21h cùng ngày, đám cháy đã cơ bản được dập tắt, các đơn vị của Công an thành phố phát hiện một thi thể bị cháy bên trong phòng trọ.
Qua kiểm tra các thông tin và tài liệu thu thập được, xác định nạn nhân là chị T.T.H.A (SN 1978, đăng ký thường trú Khu Tân Cương, Hàm Yên, tỉnh Tuyên Quang) là người đang thuê trọ tại nhà bà N.T.Y.