Phát ngôn về vụ việc trên, Bà Nguyễn Thu An - Giám đốc Truyền thông Grab Việt Nam - cho biết: “Quan điểm của Grab là kiên quyết không chấp nhận, không thoả hiệp với những hành vi kém văn minh và sử dụng bạo lực của đối tác tài xế. Đây là hành vi đi ngược với các giá trị dịch vụ, tôn chỉ hoạt động mà Grab cam kết.

Hiện Grab đang tích cực cung cấp thông tin và phối hợp làm việc chặt chẽ với các cơ quan chức năng, và chúng tôi sẽ loại khỏi hệ thống những đối tác có hành vi sử dụng bạo lực, vi phạm pháp luật để đảm bảo một môi trường di chuyển công cộng an toàn, văn minh và chất lượng”.

Phía Grab cũng cho rằng, nếu các đối tượng tham gia vụ ẩu đả được xác minh là đối tác tài xế GrabBike, công ty sẽ ngưng quyền sử dụng ứng dụng của đối tác, nghĩa là các đối tượng sai phạm sẽ không có cơ hội tiếp tục lái xe cho Grab dưới bất cứ hình thức nào. 

Thời gian gần đây, liên tục xảy ra những vụ va chạm giữa tài xế GrabBike và những người chạy xe ôm "truyền thống" tại nhiều vùng miền khác nhau, nhất là tại các nơi công cộng như bến xe, sân bay, nhà ga mà vụ việc tối qua là một trong số đó.

Trước đó, vào 22h45 ngày 15.6, một số tài xế mặc áo GrabBike đã có hành vi ẩu đả bằng gậy gộc với một số người trong bến xe Miền Tây. Nhận tin báo, công an địa phương đã đến hiện trường giải quyết vụ việc. Để vãn hồi trật tự, cảnh sát đã nổ súng để giải tán những người này. Hiện Công an phường An Lạc A đã cho mời một số người lên làm việc.