Thông tin từ hãng xe Hà Sơn Hải Vân, đơn vị vận tải đã ra quyết định đình chỉ tài xế, toàn bộ thông tin vụ việc cũng được chuyển cho cơ quan công an. Hiện, lái xe đang bị tạm giữ tại cơ quan Công an thị xã Sa Pa để phục vụ điều tra.

Đồng thời, người đại diện hãng xe Hà Sơn - Hải Vân đã gặp gỡ phía khách hàng để hỏi thăm, động viên để ổn định tinh thần nữ hành khách 14 tuổi.

Liên quan đến hình ảnh khách hàng mang băng rôn đến trước văn phòng cho rằng, nhà xe từ chối chịu trách nhiệm, đại diện hãng xe cho biết: "Sự việc chỉ diễn ra trong ít phút khi văn phòng chưa có người làm việc".

Trước đó, trên mạng xã hội Facebook chia sẻ hình ảnh một nhóm người kéo đến văn phòng nhà xe Hà Sơn - Hải Vân ở thị xã Sa Pa, căng băng rôn phản ánh về việc tài xế nhà xe có hành vi "sàm sỡ khách hàng trẻ em vị thành niên, nhà xe từ chối chịu trách nhiệm”.

Theo đó, sự việc xảy ra trên chuyến xe từ Hà Nội đi Sa Pa lúc 4h15' sáng 24.4. 

Kết thúc chuyến đi, một hành khách là trẻ vị thành niên xuống xe đã báo với gia đình về việc mình bị lái xe sàm sỡ trên xe. Khoảng 15 phút sau, gia đình cháu bé đã xuống bến xe để tìm lái xe nói chuyện, thời điểm này, tại bến chỉ có nhân viên lái xe và nhân viên xếp khách đứng ra trao đổi.

Theo nguồn tin của phóng viên, ngay sau khi tiếp nhận thông tin, cơ quan công an đã vào cuộc và mời tài xế lên làm việc.

Tài xế Trần Tấn Công (người bị tố sàm sỡ nữ hành khách 14 tuổi) là nhân viên ký hợp đồng có thâm niên làm việc cho hãng xe Hà Sơn - Hải Vân chuyên tuyến Hà Nội đi Sa Pa.