“Xây dựng Chính phủ điện tử là vấn đề mới, khó nhưng nếu không có quyết tâm, không dỡ bỏ nếp cũ thì khó thành công”- Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc phát biểu tại hội nghị Ủy ban quốc gia về Chính phủ điện tử.
Đúng, cái mới bao giờ cũng là cái khó. Khó cả về hạ tầng viễn thông, về kỹ thuật. Và khó nhất, có lẽ là về nhân tố con người thực hiện nó.
Nhớ trong kỳ họp HĐND TPHCM vừa qua, có những chi tiết rất buồn cười.
Sau khi Hội đồng bỏ phiếu về một dự thảo Nghị quyết, tổ thư ký phát hiện có quá nhiều đại biểu không biểu quyết trong khi một đại biểu lại sử dụng 2 thiết bị cùng lúc. Báo chí tường thuật chính một Phó Chủ tịch HĐND TP cũng kêu lên: “Máy của tôi không hiện lên tính năng biểu quyết. Công nghệ phức tạp quá”.
Rồi lại biểu quyết trên máy, rồi lại xảy chuyện.
Có đại biểu rất vất vả khi sử dụng máy tính bảng, liên tục phải nhờ kỹ thuật viên hỗ trợ. Ông tâm sự: Năm nay tôi hơn 60 tuổi, lần đầu làm quen với cái lạ thế này...
Một số đại biểu thì cho rằng: “So với cách truyền thống bỏ phiếu chỉ mất khoảng 2,3 phút, nhưng cách mới bây giờ phải mất hơn 5 phút”.
Cuối cùng, hội nghị vui vẻ quyết định quay lại cách truyền thống là giơ tay.
Tất nhiên, đây là lần đầu, là cái mới. Tất nhiên, việc giơ tay truyền thống chỉ là tạm thời. Nhưng những “trục trặc” tại kỳ họp HĐND của một trong những TP lớn nhất nước, đi đầu cả nước về đô thị thông minh không phải là không có vấn đề.
Và vấn đề ở đây chính là sự thích ứng, là trình độ- dù đơn giản chỉ là những thao tác.
“Nhân tố con người” còn được Bộ trưởng Chủ nhiệm VPCP Mai Tiến Dũng có lần thẳng thắn là vấn đề “tư tưởng con người” khi mà “cán bộ, công chức vụ vẫn còn tư tưởng muốn thu gom, lợi ích nhóm, lợi ích cục bộ; không muốn rời bỏ quyền lợi, bỏ thói quen cứ giải quyết thủ tục thì người dân, doanh nghiệp phải tìm đến mình”
Các cuộc họp không giấy tờ hay rộng hơn, Chính phủ điện tử- đang là một xu thế tất yếu mà những con số tiết kiệm ít nhất 1.200 tỉ đồng tiền giấy mực từ trục liên thông văn bản quốc gia hay cả trăm triệu đồng từ một kỳ họp không giấy, dù ở cấp HĐND- chỉ là một biểu hiện tích cực mà thôi.
Và phải nhắc lại quyết tâm từ phía Chính phủ qua phát biểu mạnh mẽ của Thủ tướng “Chúng ta không bàn lùi, không vì những khó khăn mà không triển khai mạnh mẽ”, để thấy nếu mỗi cá nhân trong bộ máy không tự nỗ lực sẽ trở nên lạc lõng, sẽ không chỉ còn là chuyện vui vui nữa.