Bí thư tỉnh uỷ Thanh Hoá đã lấy ngay ví dụ về một cử tri hơn 80 tuổi, là thương binh nặng đã đến tận nhà riêng của ông để phản ánh việc đề nghị cấp sổ đỏ nhiều lần nhưng không được chấp nhận.

Qua kiểm tra, ông Hưng xác nhận trường hợp trên không vướng mắc gì nhưng Văn phòng Đăng ký đất đai Sầm Sơn vẫn làm khó dễ. Từ ví dụ cụ thể này, Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Thanh Hóa cho rằng vẫn còn tình trạng làm việc không tận tâm tận lực.

Cần phải thừa nhận rằng, trong những năm qua, Thanh Hoá thực sự đã có chuyển biến trong việc cải cách hành chính nhằm thúc đẩy xây dựng quản trị hiệu quả và chủ động đáp ứng nhu cầu của người dân. Điển hình là Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) năm 2022, Thanh Hoá đứng thứ 3 cả nước với 46,015 điểm, chỉ sau Quảng Ninh và Bình Dương. Trong đó, các hạng mục công khai minh bạch, kiểm soát tham nhũng khu vực công, thủ tục hành chính công, cung ứng dịch vụ công thì Thanh Hoá đều đứng ở thứ hạng Top đầu.

Hay ở những chỉ số khác, năm 2022, Thanh Hóa xếp thứ 5/63 tỉnh, thành phố về Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước với 85,31 điểm (tăng 19 bậc so với năm 2021) và xếp thứ 10 cả nước về Chỉ số cải cách hành chính.

Thế nhưng với những nỗ lực ấy là chưa đủ, chưa đáp ứng được yêu cầu và việc Sở Tài Nguyên Môi Trường thời gian qua nhận được 150 đơn thư phản ánh tình trạng nhũng nhiễu của cán bộ trong việc hoàn thiện hồ sơ, thủ tục đất đai - như thừa nhận của Giám đốc Sở Lê Sỹ Nghiêm là khó chấp nhận.

Cũng cần nói thêm, cuối tháng 5.2023, Thanh Hoá đã ban hành Chỉ thị 10 về việc tăng cường trách nhiệm trong công tác tham mưu, giải quyết công việc của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa. Theo đó, "kiên quyết xử lý nghiêm những hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu, tham nhũng, tiêu cực. Đề xuất điều chuyển, thay thế những cán bộ, công chức, viên chức có năng lực yếu kém, vi phạm kỷ luật, kỷ cương, không dám làm, né tránh, đùn đẩy, thiếu trách nhiệm, để trì trệ công việc...".

Đây được coi là “tối hậu thư” cho lực lượng cán bộ ở Thanh Hoá.

Hỏi thẳng để buộc phải đáp thật, lấy ví dụ cụ thể để không thể né trách. Đó là cách mà Thanh Hoá đang làm vì một nền hành chính công phục vụ người dân tối đa, để không còn có chuyện người dân, phải tới tận nhà Bí thư Tỉnh uỷ phàn nàn về cán bộ sách nhiễu, quan liêu.