Ông N, một thành viên Hội đồng tư vấn du lịch - sau đó đã đặt câu hỏi: Tôi không hiểu sao việc cấp lý lịch tư pháp lại rắc rối, lạc hậu đến thế, giữa thời 4.0 này?!
Thật cắc cớ! Sổ hộ khẩu đã “khai tử” từ lâu. Trong khi, về lý thuyết - cơ sở dữ liệu công dân liên thông toàn quốc, và chỉ cần một cú kích chuột, người ta có thể truy cập từ bất cứ đâu.
Nhưng chẳng hạn nếu “ra Hà Nội” thì xin mời ông N tiếp tục xếp hàng.
Báo chí từng ghi nhận những kỷ lục xếp hàng xin lý lịch tư pháp ở Thủ đô.
Đó là một ông A, đến trực tiếp xếp hàng từ 5 giờ sáng vì dù đã điền thông tin trên web nhưng không thành công.
Đó là những anh B, chờ 5 ngày mới đến lượt nộp hồ sơ - chứ chưa nhận được kết quả.
Đó là những chị C, nhẫn nại xếp hàng từ hôm kia, hôm qua, đến hôm nay. Hôm thì lấy được số nhưng không đến lượt vì quá đông. Có hôm gần đến lượt thì máy hỏng, phải dừng lại.
Đó là hàng dài công dân chờ đợi trong mỏi mệt; là những số thứ tự không ghi rõ ngày, giờ hẹn đến nộp hồ sơ mà mỗi người dân phải tự ước chừng để thu xếp thời gian.
Nói “Lý lịch tư pháp” nghe to tát, chứ thật ra chỉ là 6 chữ “Không có tiền án, tiền sự” trên một tờ giấy A4. Một thủ tục cần để người dân có đủ điều kiện trong các hồ sơ hành chính.
Nhưng đúng là một “đoạn trần ai” để có được 6 chữ xác nhận ấy.
Cả Bộ Tư pháp và chính quyền Thủ đô đều đã có những chỉ đạo nóng để gỡ khó cho việc xin xác nhận lý lịch tư pháp của công dân theo hướng đổi mới phương thức tiếp nhận hồ sơ: cho phép tiếp nhận trước hồ sơ, lấy thông tin liên hệ, gửi giấy hẹn trả... nhằm giải tỏa việc người dân phải xếp hàng, chờ đợi...
Nhưng nhìn những nhiêu khê trong việc xác nhận lý lịch tư pháp hôm nay, câu chuyện vẫn ở một chữ “xin”.
Chúng ta vẫn nói to nhất, nói nhiều nhất về số hoá, về 4.0, về dịch vụ hành chính cấp...n. Nhưng mà đó, lấy xác nhận lý lịch tư pháp vẫn theo... hộ khẩu, vẫn xếp hàng trực tiếp, vẫn... giấy A4.
Có lẽ, chừng nào, trong não trạng của cán bộ hành chính các cấp, vẫn coi đó là việc đi “xin” của công dân, thay vì đó là một dịch vụ công mà cơ quan nhà nước có nghĩa vụ thực hiện, thì những “đoạn trần ai” này vẫn còn xảy ra.