Theo lời kể của người bệnh, trước khi làm đẹp chị đã tìm hiểu trên mạng một trong các xu hướng làm đẹp hiện nay là tiêm chất làm đầy (Filler) giúp khuôn mặt trở nên đầy đặn hơn, xóa bỏ nếp nhăn và các dấu hiệu lão hóa. Sau đó, chị đến một cơ sở làm đẹp tư nhân để "tu sửa" nhan sắc.

Sau 2 - 3 ngày, chị thấy hai má có hiện tượng nóng đỏ, sưng đau nên đã đến viện để kiểm tra.

Theo các bác sĩ Bệnh viện Việt Nam - Thuỵ Điển uông Bí, chất làm đầy da mặt có thể là những chất tổng hợp hoặc tự nhiên. Sau khi được xử lý, tình trạng sức khoẻ người bệnh đã ổn định.

Các bác sĩ khuyến cáo, phương pháp tiêm chất làm đầy chỉ nên thực hiện tại các cơ sở uy tín, có chứng chỉ hành nghề và xác nhận của cơ quan có thẩm quyền, tuyệt đối không nên nghe theo những lời quảng cáo và thực hiện phương pháp này tại các cơ sở không uy tín.