Theo The Verge, Apple Store và các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền sẽ không sửa chữa những chiếc iPhone bị báo cáo là mất tích thông qua sổ đăng ký thiết bị GSMA nữa, thông tin đến từ một bản ghi nhớ nội bộ do MacRumors thu được.

Sổ đăng ký thiết bị GSMA là cơ sở dữ liệu về số sê-ri của thiết bị với thông tin về trạng thái của từng thiết bị. Ví dụ, nếu ai đó báo cáo điện thoại của họ bị đánh cắp cho cơ quan thực thi pháp luật, các nhà chức trách có thể gắn cờ thiết bị thông qua hệ thống GSMA. Điều này có thể giúp các nhà cung cấp dịch vụ xác định một thiết bị bị mất tích nếu nó được đem đến sửa.

Chính sách mới của Apple được thiết kế để ngăn các nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa của họ sửa những chiếc điện thoại bị đánh cắp hoặc rơi vào tay kẻ xấu. Nó được xây dựng dựa trên các quy tắc hiện có để ngăn các kỹ thuật viên gỡ bỏ khóa kích hoạt của thiết bị trừ khi khách hàng có thể cung cấp bằng chứng rằng họ đã mua thiết bị đó.

Apple cũng sẽ từ chối sửa chữa điện thoại nếu người dùng đặt thiết bị của họ ở chế độ mất thông qua ứng dụng tìm iPhone. Ứng dụng này sẽ khóa thiết bị và hiển thị thông tin liên hệ trên màn hình khóa.

Công ty vẫn chưa công khai xác nhận những thông tin của MacRumors. The Verge đã liên hệ với Apple để yêu cầu bình luận nhưng không nhận được phản hồi ngay lập tức.