Kiểm tra đường mạng dây kết nối
Sau một thời gian sử dụng dây kết nối có thể bị hư hại hay bị đứt ngầm do các tác động vật lý, do đó bạn nên kiểm tra dây kết nối thường xuyên để tránh tình trạng máy in không nhận lệnh in.
Để kiểm tra dây cáp kết nối, bạn nên chuẩn bị thêm 1 sợi dây cáp tương tự, nếu dây cáp mới chạy tốt thì nguyên nhân của lỗi đến từ dây cáp cũ của bạn. Với những máy kết nối với máy in nhờ mạng Wi-Fi thì bạn hãy kiểm tra mạng Wi-Fi xem có kết nối mạng và ổn định hay không. Mạng Wi-Fi yếu cũng sẽ ảnh hưởng đến khả năng nhận lệnh của máy in.
Kiểm tra nguồn điện và các lỗi vật lý của máy in
Đôi khi máy in không nhận được lệnh in chỉ là do bạn chưa bật máy, chưa cắm nguồn. Vì vậy, bạn nên kiểm tra các kết nối về điện trước khi tìm cách khắc phục các bộ phận khác. Ngoài ra bạn nên kiểm tra xem máy in có lỗi vật lý nào không như kẹt giấy, hết giấy...
Khởi động lại máy tính
Máy in không nhận lệnh in có thể xuất phát từ lỗi hệ điều hành trên máy tính hoặc xung đột phần mềm. Khi gặp tình trạng này, bạn hãy khởi động lại máy tính của mình để khắc phục lỗi.
Để Windows tự sửa lỗi
Bước 1: Mở Control Panel.
Bước 2: Tại mục Hardware and Sound, chọn View devices and printers.
Bước 3: Click chuột phải vào thiết bị máy in cần khắc phục lỗi rồi chọn Troubleshoot.
Bước 4: Hệ thống Windows sẽ tự động kiểm tra lại toàn bộ quy trình và khắc phục lỗi.
Bước 5: Nhấn vào Apply this fix khi thông báo hiện ra.
Bước 6: Khi có dấu tick màu xanh thì việc sửa lỗi máy in không nhận lệnh in đã hoàn tất.
Khởi động lại tiến trình Print Spooler
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R, nhập services.msc vào ô Open rồi nhấn Enter.
Bước 2: Phải chuột tại Print Spooler, chọn Restart.
Sửa lỗi IP trên máy in
Bước 1: Click chuột phải vào biểu tượng mạng, chọn Open Network and Sharing Center.
Bước 2: Chọn Change Adapter Settings để truy cập vào Local Area Connection.
Bước 3: Click chuột phải vào Local Area Connection, chọn Properties.
Bước 4: Đúp chuột tại Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) để chỉnh sửa địa chỉ IP.
Bước 5: Chọn Obtain an IP address automatically để đặt IP tự động.