Đáng chú ý, trong Kết luận này, Thanh tra tỉnh Hà Nam chỉ ra rằng, Sở Tài nguyên và Môi trường Hà Nam đã tham mưu ban hành một số quyết định công bố, công khai TTHC chưa kịp thời.

Tỉ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến còn thấp, tỉ lệ lưu kho và khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa còn rất thấp.

Một số hồ sơ giải quyết TTHC quá hạn thực hiện chưa đúng quy định. Không gắn văn bản trả lời, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp lên hệ thống đối với hồ sơ trả lại không đủ điều kiện giải quyết là chưa đảm bảo quy định. Một số hồ sơ huỷ chưa đảm bảo theo quy định.

Theo Thanh tra tỉnh Hà Nam, những tồn tại trên có nguyên nhân khách quan, chủ quan, trách nhiệm trước hết thuộc Giám đốc Sở, có trách nhiệm của các Phó Giám đốc Sở phụ trách lĩnh vực được giao trong lãnh đạo, chỉ đạo công tác cải cách hành chính.

Từ đó, cơ quan Thanh tra đề nghị Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường Hà Nam chỉ đạo chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại nêu trên theo quy định; chỉ đạo các phòng ban chuyên môn thuộc sở thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết hồ sơ TTHC theo quy định.

Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát việc thực hiện công vụ của cán bộ, công chức trong việc thực hiện giải quyết TTHC...

"Đề nghị Sở Tài nguyên và Môi trường báo cáo kết quả thực hiện các kiến nghị thanh tra về Thanh tra tỉnh trước ngày 31.7.2024" - Kết luận thanh tra nêu.

Bên cạnh đó, Thanh tra tỉnh cũng đề nghị UBND tỉnh Hà Nam chỉ đạo Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục thực hiện tốt công tác hướng dẫn theo dõi, giám sát, đốn đốc việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông của các đơn vị qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Định kỳ hàng tháng tổng hợp kết quả giải quyết TTHC, công khai danh sách cơ quan, đơn vị, địa phương, cán bộ công chức, viên chức giải quyết TTHC chậm, muộn, có hành vi những nhiễu, tiêu cực và để các đơn vị biết chỉ đạo xử lý.