Anh Tiến Thành, người đứng tên thuê bao với số 076…..69 - bảo vệ tại một chung cư ở thành phố Thủ Đức - chia sẻ với Lao Động: “Từ khoảng 8h sáng, tôi không thể liên lạc được với mọi người qua số di động, sóng 4G cũng mất sạch. Tình trạng này cứ chập chờn, lặp đi lặp lại, mãi đến hơn 10h, tôi mới liên lạc lại bình thường”.

Chị Trần Thị Ngọc Thanh, một tài xế chạy xe công nghệ dùng thuê bao của MobiFone chia sẻ: “Sáng nay, số thuê bao MobiFone của tôi không thể sử dụng 4G để phục vụ cho công việc. Bất đắc dĩ, tôi phải chạy đi mua sim của một nhà mạng khác để phục vụ cho công việc”.

Trên Fanpage “Hội A E Grabbike Sài Gòn” có hơn 79.000 thành viên, rất nhiều tài xế xe công nghệ than vãn về việc số thuê bao MobiFone của mình không thể truy cập được mạng 4G, dẫn đến việc không thể “nhận cuốc” hay đơn đặt hàng.

Anh Công Bằng, đang làm việc tại quận 3, cho biết: “Tôi dùng số điện thoại MobiFone, nhưng sáng nay không thể liên lạc được vì mất sóng. Tôi nhầm tưởng sim của mình có vấn đề nên chạy ra cửa hàng chính hãng của MobiFone, nhưng phát hiện ra có rất nhiều người bị tình trạng như mình”.

Trao đổi với Lao Động, một chuyên viên truyền thông của MobiFone xác nhận tình trạng mất sóng đối với một số thuê bao của mình, với nguyên nhân được cho là do “nâng cấp kỹ thuật”. MobiFone cũng cho biết sẽ sớm thông báo cụ thể nguyên nhân dẫn đến tình trạng này và khắc phục trong thời gian sớm nhất.