Cổ phiếu Facebook lao dốc

Sự cố kỹ thuật của các dịch vụ Facebook xảy ra vào khoảng 22h30 phút (theo giờ Việt Nam) và đang gây ảnh hưởng tới toàn bộ người dùng trên thế giới. 

#facebookdown (Facebook sập) đang trở thành từ khoá nổi bật trên mạng xã hội đối thủ là Twitter. 

Cổ phiếu của Facebook ngay lập tức đã giảm hơn 5% trong phiên giao dịch giữa ngày 4.10 - mức giao dịch ngày tồi tệ nhất trong gần một năm qua.

FB hiện đang giao dịch ở mức 323,04 USD, giảm 19,97 USD hay 5,82%, trên Nasdaq, với khối lượng 26 triệu cổ phiếu, gần gấp đôi so với khối lượng trung bình là 14 triệu cổ phiếu.

Giá trị vốn hóa của công ty đang về mức 916,2 tỉ USD. Trên các sàn S&P 500 và Nasdaq Composite Index, giá cổ phiếu của Facebook cũng giảm từ 1,7% đến 2,61%.

Vào phiên giao dịch đầu giờ chiều 4.10 (giờ Mỹ), chỉ số Nasdaq đã giảm 2,1% khi người khổng lồ công nghệ sụp đổ.

Theo dịch vụ giám sát DownDetector, báo cáo của người dùng Mỹ về các vấn đề với Facebook và Instagram bắt đầu tăng đột biến vào khoảng 11h35 sáng 4.10 (giờ Mỹ). Người dùng ở các quốc gia khác cũng đã báo cáo cùng thời điểm, theo DownDetector.

Nhiều người dùng Việt Nam bất ngờ trước sự cố của Facebook trong đêm đã gửi tin nhắn hỏi nhau nhưng phải liên lạc qua Zalo.

Theo CNN, đến 5h30 sáng 5.10 (giờ Việt Nam), Facebook mới dần trở lại hoạt động một phần sau 6 giờ gián đoạn.

Trên Twitter, Andy Stone, phát ngôn viên của Facebook, đã xác nhận về vấn đề. "Chúng tôi nhận thấy một số người dùng đang gặp vấn đề truy cập các ứng dụng và sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi đang cố gắng để đưa mọi thứ quay lại bình thường nhanh nhất có thể, và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện", đoạn tweet viết. 

Trong khi đó, trang web của Instagram hiển thị "5xx Server Error” và ứng dụng Instagram hiển thị thông báo lỗi “Couldn’t refresh feed” (Không thể làm mới nguồn cấp dữ liệu).

Thời điểm 2h30 sáng 5.10, 4 tiếng sau sự cố, theo ghi nhận, lỗi này vẫn chưa được khắc phục. Từ khi hoạt động năm 2010 đến nay, Facebook từng nhiều lần gặp lỗi tương tự.

Tài khoản Thương mại của Instagram trên Twitter ngay sau đó đã đăng: “Hiện tại, Instagram và Facebook đang gặp một chút khó khăn và bạn có thể gặp vấn đề khi sử dụng chúng. Chia sẻ với chúng tôi, chúng tôi đang khắc phục! #instagramdown.

Sự cố có thể kéo dài nhiều giờ

Không chỉ hệ sinh thái Facebook, Messenger, WhatApps, Instragram mà từ sau 22h00 ngày 4.10, hệ thống DownDetector cũng đã nhận hàng loạt báo cáo liên quan đến các nền tảng, dịch vụ, mạng xã hội lớn như Google, Amazon, Twitter, Telegram... cũng không thể truy cập, tuy nhiên với số lượng báo cáo ghi nhận được ít hơn. Trong đó, T-Mobile ghi nhận gần 2.500 báo cáo, dịch vụ tìm kiếm của Google cũng ghi nhận gần 500 báo cáo sự cố trong khoảng thời gian này.

Cùng thời điểm Facebook và các mạng xã hội gặp sự cố hàng loạt, Let's Encrypt - dịch vụ chuyên cung cấp chứng chỉ bảo mật miễn phí cho rất nhiều website - cũng gặp sự cố. Đến 0h30, máy chủ của Let's Encrypt vẫn chưa thể truy cập dẫn đến hàng loạt website sử dụng chứng chỉ bảo mật của dịch vụ này đều không thể truy cập. Đáng chú ý, có nhiều website lớn trong nước, đặc biệt là số lượng lớn các website của các công ty, cửa hàng.

Vào năm 2019, khi Facebook gặp phải sự cố ngừng hoạt động lớn nhất từ ​​trước đến nay, phải mất hơn 24 giờ kể từ khi sự cố bắt đầu xảy ra cho đến khi Facebook cho biết sự cố đã được giải quyết.

Hơn nữa, Facebook có thể không bao giờ tiết lộ điều gì đã gây ra sự cố. Sau sự cố kỷ lục vào năm 2019, Facebook chỉ nói rằng các vấn đề là "kết quả của việc thay đổi cấu hình máy chủ".