TTXVN đưa tin, Đại sứ quán Việt Nam tại Indonesia cho biết, hiện có 24 người Việt Nam (gồm 9 nhóm, chủ yếu là các gia đình đi du lịch) vẫn đang bị kẹt tại Bali khi sân bay quốc tế Ngurah Rai đóng cửa do ảnh hưởng của núi lửa Agung phun trào. 

Trước đó, đã có 7 du khách Việt Nam rời khỏi Bali an toàn.

Ngày 27.11, các nhóm du khách Việt Nam đã gọi điện đến đường dây nóng của Đại sứ quán và được hướng dẫn 2 cách nhanh nhất để rời khỏi Bali trở về nước, ông Nguyễn Thanh Giang - phụ trách công tác lãnh sự Đại sứ quán Việt Nam tại Indonesia chia sẻ với TTXVN. 

Theo đó, cách nhanh nhất là đi phà sang đảo Lombok, đảo lân cận Bali, mất khoảng 3-4 giờ để đến được sân bay quốc tế Lombok. Tuy nhiên, sáng 28.11, sân bay Lombok cũng đóng cửa. Vì vậy, để thoát khỏi Bali hiện chỉ còn một cách đi bằng đường bộ đến Surabaya, nơi gần nhất có sân bay an toàn.

Đại sứ quán Việt Nam tại Indonesia cũng đăng cảnh báo trên Facebook về tình hình hoạt động của núi lửa Agung ở Bali đang diễn biến phức tạp, các nhà khoa học đang đưa ra dự báo không tốt. 

Đại sứ quán khuyến cáo các du khách Việt Nam đang bị kẹt tại sân bay Ngurah Rai do các hãng hàng không hủy chuyến bay cần khẩn trương tìm cách rời khỏi Bali càng sớm càng tốt.

Theo thông tin từ Chính phủ Indonesia, các du khách bị kẹt tại Bali sẽ được hỗ trợ miễn phí khách sạn một đêm.

Để rời khỏi Bali, hiện có thể đi xe buýt từ sân bay Ngurah Rai đến sân bay Juanda, Surabaya (với giá thông báo là 300.000 Rupiah, tương đương khoảng 600.000 đồng), sau đó từ đây bay đến các nơi khác.

Đại sứ quán Việt Nam cũng thông báo, trong trường hợp người Việt cần hỗ trợ thông tin, có thể liên hệ với Đại sứ quán qua đường dây nóng: ông Nguyễn Thanh Giang +62811161025.

Trường hợp cần hỗ trợ cách rời khỏi Bali, liên hệ hướng dẫn viên Du lịch địa phương Pak Nyoman +6285792640918, +6281338643014 hoặc thông tin tại sân bay: Gunung Agung Volcano Crisis Center: 081321100319. Hotline: 0361 935 1011 ext 5055; Airport Information: 172.