Đoạn video bắt đầu với sự xuất hiện của một bé gái - vốn qua đời vì ung thư máu năm 2016 - từ phía sau một đống gỗ trong công viên, như thể đang chơi trò trốn tìm, theo AFP. "Mẹ ơi, mẹ đã ở đâu? Con đã nhớ mẹ rất nhiều. Mẹ có nhớ con không?" - cô bé hỏi.
Trong khi đó, nước mắt ướt đẫm khuôn mặt Jang Ji-sung - mẹ cô bé. Jang hướng về phía con gái, đắm chìm trong xúc cảm. "Mẹ nhớ con Na-yeon" - cô đáp lời đứa trẻ sáu tuổi do máy tính tạo ra, tay chới với di chuyển để vuốt tóc cô bé.
Tuy nhiên, trên thực tế, Jang đang đứng trong một phòng thu màu xanh lá cây, đeo tai nghe thực tế ảo và đeo găng tay cảm ứng.
Đoạn video cũng quay hình ảnh chồng của Jang Ji-sung và 3 người con của họ ở bên ngoài đang lau nước mắt khi dõi theo vợ, mẹ.
Trong buổi phát sóng, Jang Ji-sung và Na-yeon ngồi vào bàn chúc mừng sinh nhật Na-yeon, cùng hát chúc mừng sinh nhật. Trước khi thổi tắt nến, Na-yeon nói lời chúc sinh nhật là: "Con muốn mẹ con ngừng khóc".
Đoạn video dài 9 phút của đài Munhwa Broadcasting Corporation (MBC) mang tên "Mẹ gặp con" nhận được hơn 13 triệu lượt xem trong một tuần trên Youtube.
Nhiều khán giả cảm thông với Jang và ủng hộ ý tưởng này. "Mẹ tôi bất ngờ qua đời hai năm trước và tôi ước có thể gặp bà qua thực tế ảo" - một người nói.
Tuy nhiên, cây viết Park Sang-hyun nói rằng, bộ phim tài liệu này đang lạm dụng nỗi đau cá nhân.
"Thật dễ hiểu khi một người mẹ đau buồn muốn gặp con gái quá cố. Tôi cũng sẽ làm như vậy. Vấn đề nằm ở chỗ đài truyền hình đã lợi dụng người mẹ dễ bị tổn thương, mất con để lấy lượt xem của khán giả" - anh nói.
Anh đặt ra câu hỏi liệu người mẹ có được tư vấn trước khi ghi hình và liệu các bác sĩ tâm thần có chấp thuận việc tương tự như vậy không.
Theo AFP, mất tám tháng để quay phim và lập trình tạo ra Na-yeon ảo. Những người sản xuất bộ phim tài liệu này khẳng định việc phát sóng nhằm an ủi các gia đình thay vì thúc đẩy quảng bá công nghệ thực tế ảo ở Hàn Quốc.
Jang Ji-sung cũng hi vọng chương trình có thể giúp các gia đình khác mất người thân yêu được an ủi. "Dù rất ngắn ngủi tôi thấy mình thực sự hạnh phúc vào thời khắc đó" - Jang viết trên blog.