Tân Hoa Xã đưa tin hôm 26.1, với dịch vụ tư vấn y tế trực tuyến miễn phí này, người dùng có thể tra cứu dữ liệu về tình hình bệnh dịch trên phạm vi toàn quốc của Uỷ ban Y tế quốc gia Trung Quốc trên nền tảng mua sắm trực tuyến Taobao hoặc ứng dụng thanh toán di động Alipay của Alibaba.

Công ty Alibaba cho biết hàng trăm bác sĩ chuyên nghiệp trên khắp Trung Quốc tham gia cung cấp dịch vụ thông qua ứng dụng này, trong số đó có hơn 70% là bác sĩ khoa hô hấp và bác sĩ đa khoa. 

Sau khi chính thức ra mắt, trong vòng 24h, đã có gần 400.000 lượt truy cập trang chủ dịch vụ, 97% số lượng người truy cập đến từ tỉnh Hồ Bắc, Trung Quốc, nơi tâm dịch đang hoành hành, theo số liệu của nhà cung cấp dịch vụ AliHealth thuộc Alibaba.

Hơn 90% câu hỏi tập trung vào chủ đề phòng chống và điều trị căn bệnh viêm phổi lạ do coronavirus gây ra và các triệu chứng của căn bệnh.