Vị khách tên Ankush Dutta đặt phòng tại khách sạn Roseate House ở Delhi, Ấn Độ ngày 30.5.2019 và dự kiến trả phòng vào hôm sau. Tuy nhiên, vị khách này đã kéo dài thời gian lưu trú thêm 603 đêm cho đến ngày 22.1.2021, để lại những hóa đơn chưa thanh toán lên đến 70.000 USD.
“Các tài khoản đã bị làm giả để che giấu những khoản phí chưa thanh toán thực sự" - theo đơn khiếu nại cảnh sát của khách sạn được tờ Indian Express trích dẫn.
Về vụ việc này, các quản lí khách sạn Roseate House cũng đã đệ đơn lên cảnh sát Ấn Độ khiếu nại một số nhân viên về tội âm mưu, giả mạo và gian lận.
Các quan chức Ấn Độ nghi ngờ nhân viên khách sạn đã bị mua chuộc để thao túng hệ thống phần mềm nội bộ.
Theo India TV News, khách sạn Roseate House ở Aerocity gần sân bay quốc tế Indira Gandhi đã đệ đơn khiếu nại gửi đến đồn cảnh sát sân bay về vụ việc.
Theo đơn khiếu nại, người đứng đầu bộ phận lễ tân của khách sạn được xác định là Prem Prakash. Quy định của khách sạn nêu rõ, nếu các khoản thanh toán đang chờ xử lí của khách vượt quá 72 giờ thì phải được thông báo cho giám đốc điều hành và kiểm soát viên tài chính. Tuy nhiên, Prakash không gửi bất kì thông tin nào cho lãnh đạo cấp trên.
Khách sạn cáo buộc Prakash đã áp dụng nhiều phương thức hoạt động để hỗ trợ Dutta trong thời gian lưu trú dài ngày. Prakash đã giả mạo tài khoản để cho thấy, những vị khách khác ở khách sạn đã thanh toán cho Dutta. Tuy nhiên, những thông tin của Prakash là bịa đặt.
Khách sạn đề nghị giới chức có hành động pháp lí nghiêm khắc với thủ phạm vì đã phạm tội hình sự, gian lận, giả mạo và làm sai lệch tài khoản. Cuộc điều tra ban đầu của cảnh sát xác định đã có những hành vi phạm tội trong vụ việc và cuộc điều tra đang tiếp tục.