Theo AP, Tổng Tư lệnh quân đội Indonesia, tướng Gatot Nurmantyo cùng với vợ đang chuẩn bị đáp máy bay tới Mỹ vào ngày 21.10 thì hãng hàng không báo cho ông rằng, Cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Mỹ (USCBP) không cho ông nhập cảnh.

Hôm 23.10, Phó Đại sứ Mỹ tại Indonesia, Erin McKee cho biết, vấn đề này đã được giải quyết sau cuộc gặp với Ngoại trưởng Indonesia Retno Marsudi.

"Tướng Gatot có thể thực hiện chuyến công du, không bị hạn chế gì cả. Đại sứ quán đang làm việc để tìm hiểu xem chuyện gì xảy ra xung quanh vụ việc này, và chúng tôi hy vọng rằng sự cố này sẽ không tái diễn" - ông McKee nói.

Từ Washington, người phát ngôn Bộ An ninh Nội địa Mỹ, Dave Lapan, cho biết, ông Galot không lên được chuyến bay đã định do những chậm trễ phát sinh từ "thủ tục an ninh của Mỹ". Việc cấp phép lên máy bay của ông Galot đã được giới chức Mỹ nhanh chóng giải quyết, ông được chuyển sang một chuyến bay khác, nhưng đã lựa chọn không đi.

Ngoại trưởng Marsudi cho biết, Đại sứ Mỹ Joseph Donovan trong cuộc điện thoại với Tướng Gatot cũng đã chuyển lời "lấy làm tiếc và xin lỗi" và nói thêm rằng chỉ loại bỏ những hạn chế nhập cảnh đối với Tướng Gatot thôi thì vẫn chưa đủ.

Ông Marsudi nói: "Chúng tôi vẫn cần làm rõ thêm tại sao vụ việc lại xảy ra".

Ông Nurmantyo được Tổng Tham mưu trưởng Joseph Dunford của Mỹ mời tham dự một hội nghị về các tổ chức cực đoan.

Mối quan hệ giữa Mỹ và Indonesia nhìn chung là thân thiện. Người phát ngôn Bộ Ngoại giao Indonesia Arrmanatha Nasir nói rằng phản ứng của Jakarta đối với vụ việc sẽ phụ thuộc vào lời giải thích của Washington.