Air New Zealand chính thức là hãng hàng không của năm 2023, theo cơ quan đánh giá sản phẩm và an toàn hàng không có trụ sở tại Australia AirlineRatings.com.

AirlineRatings.com chỉ ra, những giường hạng phổ thông SkyNest hấp dẫn của  Air New Zealand - dự kiến ra mắt năm 2024 - là một trong những yếu tố chính quyết định vị trí số một của hãng.

Geoffrey Thomas - Tổng Biên tập của AirlineRatings.com - chia sẻ với CNN Travel: “Hãng luôn đổi mới và không hài lòng với việc lấy các sản phẩm và chỗ ngồi sẵn có mà phải cải tiến sản phẩm và ghế ngồi tốt hơn. Chính sự tập trung vào phúc lợi và sự thoải mái của khách du lịch hạng phổ thông đã gây ấn tượng với ban giám khảo". 

Air New Zealand cũng đang gây chú ý trong tuần này vì những lý do khác. Từ nay đến ngày 2.7.2023, Cơ quan Hàng không Dân dụng New Zealand yêu cầu hãng hàng không quốc gia nước này cân hành khách khởi hành trên các chuyến bay quốc tế từ sân bay quốc tế Auckland.

AirlineRatings.com cũng ca ngợi sự an toàn trong vận hành, khả năng dẫn trước trong vấn đề môi trường và động lực của nhân viên của Air New Zealand.

Qatar Airways - đứng đầu bảng xếp hạng của AirlineRatings.com năm ngoái - đứng ở vị trí thứ 2 trong năm nay, đồng thời giành được các giải thưởng Hạng Thương gia Tốt nhất, Dịch vụ ăn uống Tốt nhất và Xuất sắc trong Bay Đường dài - Trung Đông.

Hãng hàng không Etihad Airways của Abu Dhabi đứng thứ 3 trong danh sách năm 2023 của AirlineRatings.com.

Korean Air, cũng đã giành giải Xuất sắc trong Bay Đường dài - Bắc Á, đứng ở vị trí thứ 4.

Singapore Airlines, dẫn đầu ở hạng mục Hạng Nhất tốt nhất và giải thưởng Xuất sắc trong Bay Đường dài - Đông Nam Á, ở vị trí thứ 5. 

AirlineRatings.com kiểm tra các cuộc kiểm toán chính về an toàn và quản trị, cũng như xem xét tuổi của đội bay, đánh giá của hành khách, lợi nhuận, xếp hạng đầu tư, dịch vụ sản phẩm và quan hệ nhân viên để bình chọn hãng hàng không tốt nhất thế giới năm.  

Kể từ khi giải thưởng ra mắt năm 2014, cách tính điểm và các hạng mục của AirlineRatings.com luôn thay đổi “để phản ánh động lực luôn thay đổi của ngành và kỳ vọng của khách hàng”.

25 hãng hàng không hàng đầu theo xếp hạng của AirlineRatings.com:

1. Air New Zealand
2. Qatar Airways
3. Etihad Airways
4. Korean Air
5. Singapore Airlines
6. Qantas
7. Virgin Australia/Virgin Atlantic
8. EVA Air
9. Cathay Pacific Airways
10. Emirates
11. Lufthansa/Swiss
12. SAS
13. TAP Portugal
14. All Nippon Airways
15. Delta Air Lines
16. Air Canada
17. British Airways
18. Jet Blue
19. JAL
20. Vietnam Airlines
21. Turkish Airlines
22. Hawaiian
23. KLM
24. Alaska Airlines
25. United Airlines