Sau hàng loạt sự cố diễn ra trong trận Tứ kết lượt đi Cúp Quốc gia (11.5) trên sân Pleiku, ông Hiển cho biết toàn đội đã nghiêm túc họp kiểm điểm, rút kinh nghiệm ngay trước khi bay trở lại Hà Nội. Riêng HLV Chu Đình Nghiêm, cầu thủ Phạm Thành Lương cùng giám đốc điều hành Nguyễn Quốc Tuấn đã nhận sai đồng thời lên tiếng xin lỗi người hâm mộ, ban tổ chức sân Pleiku và lãnh đạo CLB.

Ông Đỗ Quang Hiển bày tỏ sự tiếc nuối về việc chỉ vì thiếu kiềm chế nên một số thành viên của Hà Nội FC để lại ấn tượng quá xấu về CLB tại sân bạn: “Tôi thật sự thất vọng với những hình ảnh tệ hại như vậy bởi nó làm thương tổn rất nhiều hình ảnh của CLB, của nhà tài trợ và cao hơn nữa là thương hiệu của cầu thủ và HLV. Công sức gầy dựng hình ảnh thương hiệu bao năm qua thoáng chốc bị phủ mờ đi”.

Ông Hiển cho biết thêm rằng những người mắc lỗi đều đã nhận sai, đã kiểm điểm nghiêm túc và hứa hẹn sẽ thay đổi, chủ động chấn chỉnh cá nhân để lấy lại niềm tin và hình ảnh với người hâm mộ. Ông cũng khẳng định sẽ tự mình soát xét xem họ có thực hiện nghiêm túc lời hứa ấy hay không và “đánh tiếng” trước: “Chắc chắn sẽ có những hình phạt tương xứng nếu như hình ảnh xấu xí ấy tái diễn trong tương lai”.