Vào lúc 10h00 sáng 28.11, Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) đã mở hệ thống bán vé online trận Việt Nam - Philippines. Tuy nhiên, do lượng truy cập quá lớn nên nhiều người không thể đăng nhập mua vé.
Theo thông tin từ VFF, bình thường luôn có 40.000-50.000 người cùng vào xếp hàng đặt lệnh mua vé và thời điểm đông lên đến 60.000 người. Sau 45 phút, VFF đã bán được gần 800 đơn thành công với số lượng khoảng 3.000 vé.
Nhưng do lượng vé có hạn nên hệ thống điều tiết khoảng 500 người vào thanh toán cùng lúc. Thế nên nhiều khán giả đăng nhập trên hệ thống đưa ra thông báo quá tải, một thông báo vé đã được bán hết ở tất cả các mệnh giá xuất hiện.
VFF bán khoảng 20.000 vé online. Vé trận bán kết của ĐT Việt Nam có 4 mức giá 200.000 đồng, 300.000 đồng, 400.000 đồng và 500.000 đồng. Hơn 20.000 vé còn lại khoảng vé sẽ được phân bổ cho các nguồn sau: 4.000 vé mời, 3.200 vé dành cho CĐV đội khách, vé bán cho hội CĐV bóng đá Việt Nam... Ngoài ra, một lượng vé lớn trong số này được bán cho các nhà tài trợ của các ĐTQG và giải đấu.