Theo đó, VFF sẽ trả vé cho những khách hàng đăng ký nhận vé tại trụ sở VFF trong thời gian từ 9h00-16h30 các ngày 13 và 14.12 và từ 9h00 tới 12h00 ngày 15.12.2018.
Tương tự những lần trả vé trước, khách hàng cần mang theo Chứng minh nhân dân đã đăng ký đặt vé bản gốc (để đối chiếu) và 1 bản sao (không cần công chứng); Giấy ủy quyền trong trường hợp nhận thay người khác và bản in email xác nhận đặt mua vé thành công.
Đối với khách hàng đăng ký hình thức nhận vé qua Bưu điện, VFF sẽ phối hợp với Bưu điện Việt Nam để chuyển phát vé chung kết lượt về AFF Cup 2018 trong hai ngày 13 và 14.12.2018.
Nếu không nhận được bưu phẩm trong thời gian nêu trên, khách hàng có thể tới bưu cục để nhận vé trong thời gian từ 8h00-9h30 ngày 15.12. Bưu điện Việt Nam sẽ thông báo cụ thể tới từng khách hàng về địa điểm, bưu cục nhận vé.
Theo quy định của Liên đoàn bóng đá Việt Nam, sau 9h30 ngày 15.12.2018, tất cả số vé chưa có người nhận sẽ được hoàn trả lại trụ sở VFF.
Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng vé chuyển phát qua Bưu điện bằng cách truy cập đường dẫn http://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham và nhập Mã đơn hàng (Mã xác mua vé thành công).
Trận chung kết lượt về AFF Cup 2018 giữa đội tuyển Việt Nam và Malaysia sẽ diễn ra vào 19h30 ngày 15.12 trên sân vận động Quốc gia Mỹ Đình.