Trang web www.nokair.com được cải tiến hoàn toàn với thiết kế mới và sẽ cung cấp thông tin một cách đầy đủ, giúp khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu. Hiện có 3 hạng vé trên tất cả các phương tiện đặt vé của Nok Air, gồm trang web Nok Air, ứng dụng di động, tổng đài 1318 và các đại lý bán vé. Hành khách với nhu cầu chỉ mang theo hành lý xách tay có thể chọn hạng vé Nok Lite với giá hợp lý.

Đối với những khách hàng mang theo tối đa 15kg hành lý cho các chuyến bay nội địa trong Thái Lan và 20kg cho các chuyến bay quốc tế có thể lựa chọn hạng vé Nok X-tra. Hành khách đi du lịch với số lượng hành lý lớn và muốn thưởng thức những bữa ăn nóng trên máy bay, hạng vé Nok Max là phù hợp nhất. Ngoài ra, với hạng vé Nok Flexi, hành khách sẽ có được sự linh hoạt tối đa và nhiều tiện ích khác.