Theo đó, BHXH Việt Nam yêu cầu các đơn vị trong ngành rà soát TTHC; kiến nghị các phương án đơn giản hoá thủ tục khi phát hiện những vướng mắc, bất cập trong quy định TTHC. TTHC sửa đổi, bổ sung, thay thế, huỷ bỏ hoặc bãi bỏ phải được kịp thời công bố, niêm yết công khai, cập nhật vào cơ sở dữ liệu (CSDL) Quốc gia về TTHC và Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam, trang thông tin điện tử BHXH các tỉnh, thành phố; tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính, TTHC kịp thời, đúng trình tự, thủ tục...BHXH Việt Nam giao Vụ Pháp chế cùng các đơn vị liên quan xây dựng quyết định ban hành quy định về kiểm soát TTHC và tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của BHXH Việt Nam (thay thế QĐ số 798/QĐ-BHXH và QĐ số 999/QĐ-BHXH); xây dựng quyết định của Tổng GĐ phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 của BHXH Việt Nam năm 2018 (trong tháng 2.2018).
Ban Thu, Ban Sổ - thẻ, Ban Thực hiện chính sách BHXH, Ban Thực hiện chính sách BHYT, Vụ Tài chính - Kế toán phối hợp với Vụ Pháp chế cùng các đơn vị liên quan, BHXH các tỉnh rà soát TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của BHXH Việt Nam và đề nghị đơn giản hoá TTHC liên quan đến truy lĩnh lương hưu, hưởng tiếp trợ cấp BHXH...
Vụ Pháp chế phối hợp Cục Kiểm soát TTHC (VP Chính phủ) cùng BHXH các tỉnh cập nhật CSDL Quốc gia về TTHC (nếu có); xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về TTHC; theo dõi tình hình tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại BHXH tỉnh theo hệ thống “Một cửa điện tử tập trung”…