Cụ thể, cơ quan chức năng xác định, ông Thành đã liên tục có lời nói thô tục, chửi bới tiếp viên và trêu ghẹo, quấy rối 3 hành khách nữ ngồi hàng ghế phía trên trong chuyến bay VN 262 từ TPHCM đi Hà Nội ngày 24.6.

Những hành động này đã được cơ quan chức năng lập biên bản và ra quyết định cấm vận chuyển bằng đường hàng không đối với ông Thành từ ngày 15.7.2017 đến hết ngày 14.4.2018 và kiểm tra trực quan bắt buộc khi đi máy bay trong 6 tháng tiếp theo, từ ngày 15.4.2018 đến hết ngày 14.10.2018.

Cục Hàng không đã yêu cầu các hãng hàng không của Việt Nam và nước ngoài khai thác tại Việt Nam trên các chuyến bay nội địa và quốc tế xuất phát từ Việt Nam không được vận chuyển hành khách Nguyễn Xuân Thành theo thời hạn nêu trên.