Theo nội dung văn bản Bộ Thông tin và Truyền thông gửi Bộ Y tế, thời gian qua công tác thông tin báo chí đã góp phần quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả phòng, tránh lây lan dịch COVID-19 và ý thức tự bảo vệ bản thân, cộng đồng ở mỗi người dân, tạo nên tâm thế bình tĩnh đối phó, chiến thắng dịch bệnh trong cộng đồng.

Tuy vậy, một số phương thức và nội dung cung cấp thông tin về phòng chống dịch, trong đó có việc công bố công khai danh tính và lịch trình di chuyển của nhiều bệnh nhân mắc COVID-19 gần đây đã bộc lộ nhiều bất cập.

Những thông tin này được các Trung tâm kiểm soát dịch bệnh (CDC) ở các địa phương công bố (phần nhiều dựa trên nội dung khai báo của người bệnh), sau đó được báo chí đăng tải, mạng xã hội phát triển, suy diễn thêm, khiến cho dư luận, cộng đồng bám theo bình luận, bàn tấn, kỳ thị, xâm phạm đời tư hưởng xấu đến uy tín, danh dự của người nhiễm bệnh và cuộc sống, sinh hoạt của gia đình họ.

Từ thực tế đó, để bảo đảm hiệu quả thông tin, tuyên truyền phòng, chống dịch bệnh COVID-19, phủ hợp với quy định của pháp luật, Bộ Thông tin và Truyền thông đề nghị Bộ Y tế, Ban Chỉ đạo Quốc gia phòng, chống dịch COVID-19 chỉ đạo ngành Y tế và Trung tâm Kiểm soát dịch bệnh các địa phương thay đổi những cách làm không còn phù hợp, trong đó có công tác truyền thông về dịch bệnh. Theo đó, không công bố cho báo chí danh tính, chi tiết về lịch trình di chuyển và chi tiết về quá trình tiếp xúc của bệnh nhân. Chỉ công bố, khuyến cáo các điểm đến có nguy cơ về dịch tễ (nơi đã từng có người dương tinh với COVID-19 đến) để người dân đã từng di chuyển, tiếp xúc tại khu vực đó thực hiện ngay các biện pháp tự bảo vệ mình và những người xung quanh theo huớng dẫn của ngành y tế. .