Sáng 31.8, tại Đà Nẵng, Thủ tướng Phạm Minh Chính, Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số chủ trì Hội nghị trực tuyến toàn quốc chuyên đề "Nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến".

Đến "từng ngõ, từng nhà, từng người"

Phát biểu khai mạc, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính nêu rõ, chuyển đổi số có 3 trụ cột gồm: Chính phủ số, xã hội số và kinh tế số. Về xây dựng Chính phủ số, có nhiều địa phương triển khai tích cực song Đà Nẵng là địa phương có những hiệu quả nổi bật.

Do đó, việc chọn Đà Nẵng vừa là động viên, hoan nghênh vừa là để các địa phương học tập Đà Nẵng.

Theo Thủ tướng Phạm Minh Chính, xu thế về chuyển đổi số là yêu cầu khách quan, là lựa chọn khách quan, chiến lược, yêu cầu hàng đầu trong quá trình phát triển. Chuyển đổi số không chỉ là kinh tế, xã hội số mà đã đi vào các ngành nghề khác, kể cả những vấn đề quan trọng của quốc gia.

Trong quá trình cải cách hành chính lấy người dân làm trung tâm. Chuyển đổi số tập trung sử dụng hiệu quả và cung cấp dịch vụ công. Như vậy, cả phía cung cấp và phía sử dụng cấp dịch vụ công đều phải vận dụng chuyển đổi số hiệu quả.

Thời gian qua, chuyển đổi số thúc đẩy phát triển mạnh mẽ không chỉ khu vực công và khu vực tư, từ Trung ương đến địa phương, đến từng ngõ, gõ từng nhà, từng đối tượng.

Thực tế hiện nay có thể thấy được sự thay đổi về tư duy, hành động, thói quen ở cơ quan hành chính các cấp khi thực hiện thủ tục hành chính chuyển từ giấy tờ truyền thống sang môi trường mạng, giúp nâng cao hiệu quả công việc.

Theo Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, bên cạnh kết quả đạt được thì việc thực hiện chuyển đổi số vẫn còn những tồn tại như: Công tác lãnh đạo, điều hành, tư duy nhận thức có nơi có lúc chưa đáp ứng được yêu cầu thực tiễn; hạ tầng chưa phát triển đồng bộ, nhất là ở các vùng sâu vùng xa; vẫn còn hơn 80% hồ sơ dịch vụ công trực tuyến chưa xử lý toàn trình...

Bên cạnh đó, quá trình chuyển đổi số vẫn đối mặt với thách thức: yêu cầu ngày càng cao của người dân, doanh nghiệp trong sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong quá trình vận động, phát triển nhanh của kinh tế - xã hội; việc chia sẻ, kết nối, khai thác dữ liệu dùng chung; nguồn lực nhà nước còn có hạn chế; xây dựng thể chế phát huy nguồn lực từ doanh nghiệp, nhân dân; kết hợp tư duy - đổi mới sáng tạo - huy động sức mạnh người dân, doanh nghiệp.

Huy động nguồn lực từ doanh nghiệp, nhân dân

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính nhấn mạnh, nhân dân làm nên lịch sử, nguồn lực nhà nước chỉ là dẫn dắt. Do đó, quan trọng là phải huy động được nguồn lực từ doanh nghiệp, nhân dân… và căn cứ từ thực tế để điều chỉnh thể chế cho phù hợp.

“Việc phát triển sản phẩm công nghệ số trước hết là để phục vụ tốt nhu cầu người dân, doanh nghiệp và hướng đến vươn ra thế giới; nhất là trong bối cảnh hội nhập hiện nay không thể làm một mình.

Chúng ta hội nhập, phát huy sức mạnh dân tộc với sức mạnh thời đại để thực hiện chuyển đổi số” - Thủ tướng Phạm Minh Chính nhấn mạnh.

Trên cơ sở những vấn đề trên, Thủ tướng Phạm Minh Chính gợi mở một số vấn đề thảo luận, trao đổi tại Hội nghị như: Đánh giá kết quả về nhận thức, tư duy, lãnh đạo, chỉ đạo điều hành tổ chức thực hiện để lợi ích mang lại cho người dân, doanh nghiệp; chia sẻ những mô hình hay, cách làm hiệu quả, kinh nghiệm quý cần chia sẻ.

Bên cạnh đó, nhìn thẳng, nhìn thật vào tư duy nhận thức còn vấn đề gì, hoạt động lãnh đạo điều hành có gì chưa thông thoáng; thể chế có vấn đề gì cần tháo gỡ, giải pháp nào cần triển khai; người dân, doanh nghiệp là trung tâm thì có thụ hưởng được không, có vấn đề nào Nhà nước cần tháo gỡ.

Từ đó, xác định sắp tới cần triển khai các giải pháp gì để thực hiện hiệu quả các mục tiêu Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII đã đề ra.