Chiều 28.3, UBND TP Hà Nội tổ chức họp báo thông tin về tình hình kinh tế - xã hội quý I/2024 của thành phố.

Tại họp báo, báo chí đặt câu hỏi liên quan đến sự việc TikToker V.M.L (30 tuổi, sống tại Hà Nội) tố bị chủ quán phở đuổi vì ngồi xe lăn, đề nghị Sở Thông tin và Truyền thông TP Hà Nội và các đơn vị liên quan cho biết kết quả xác minh sự việc và hình thức xử lý nếu có.

Trả lời vấn đề này, bà Nguyễn Thị Mai Hương - Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông TP Hà Nội - cho biết, trong tháng 1.2024 trên địa bàn thành phố xảy ra vụ việc TikToker V.M.L tố bị đuổi khỏi quán ăn, không được phục vụ.

Theo bà Hương, ngay khi sự việc xảy ra, sở nhận thấy sự vào cuộc tích cực của các cơ quan báo chí với những phóng sự xác minh thông tin và khẳng định phần nào đó TikToker V.M.L đưa tin không đúng sự thật.

Bà Hương cũng cho biết, Sở Thông tin và Truyền thông TP Hà Nội thực hiện chức năng quản lý nhà nước trên lĩnh vực thông tin đã trực tiếp làm việc với bà Triệu Thị Thu - chủ quán phở và xác nhận thông tin trích xuất từ camera.

Ngày 18.1, Sở Thông tin và Truyền thông TP Hà Nội đã mời anh V.V.N - tên chủ tài khoản TikToker V.M.L. Tại buổi làm việc, khi đang làm việc được nửa buổi thì Tiktoker này lấy lý do không đảm bảo sức khỏe nên không ký biên bản làm việc, xin phép sẽ làm việc vào buổi tiếp theo. Tuy nhiên sau đó TikToker V.M.L không quay trở lại làm việc.

Sở Thông tin và Truyền thông TP Hà Nội đã trực tiếp liên hệ nhiều lần, phối hợp với công an địa phương gửi giấy mời 3 lần nhưng anh V.V.N vẫn từ chối và trốn tránh tiếp nhận thông tin và không đến làm việc với sở.

Bà Hương cho biết, do đến nay thanh tra sở chưa trực tiếp làm việc nên kết luận về vi phạm của anh V.V.N có thể còn quá sớm. Tuy nhiên, căn cứ vào những quy định về quy tắc ứng xử trên mạng do Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành, trong 4 quy tắc ứng xử chung thì anh V.V.N đã vi phạm 2/4 quy tắc.

Trong đó đã vi phạm quy định trách nhiệm tôn trọng và tuân thủ pháp luật; quy tắc về trách nhiệm - chịu trách nhiệm với các hành vi ứng xử trên mạng xã hội, phối hợp với các cơ quan chức năng để xử lý hành vi, nội dung thông tin vi phạm pháp luật.

Bà Hương cũng cho biết, hiện nay thông tin ở các nguồn chính thống, ví dụ như các cơ quan báo chí đang thực hiện các nguyên tắc rất chuẩn chỉ. Các cơ quan báo chí thực hiện xác minh và chịu trách nhiệm hoàn toàn với các nội dung đăng tải.

Tuy nhiên, hiện nay có một số người làm nội dung thông tin trên môi trường mạng, bên cạnh những thông tin tốt, chính xác thì còn nhiều TikToker có thông tin không chính xác, hay nói cách khác là thông tin bẩn. Bà Hương nhấn mạnh những thông tin này cần được chấn chỉnh.

Trước đó, như Lao Động đã thông tin, ngày 12.1, nam TikToker V.M.L chia sẻ câu chuyện "bị đuổi khỏi quán vì ngồi xe lăn" lên mạng xã hội.

Theo bài viết mà nam TikToker này đăng tải, vào ngày 12.1, V.M.L cùng bạn gái đến một quán phở ở Hà Nội. Khi bạn gái anh nhờ nhân viên quán bế anh và xe qua bậc tam cấp, họ đã từ chối với câu trả lời "quán em không có nhân viên để khiêng người như anh". Khi đến quán phở thứ hai, V.M.L cho biết vì chỗ ngồi bé, V.M.L hơi chen vào chỗ bà chủ quán. "Bà đứng phắt dậy, mắng nhân viên: Ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?"...

Đến ngày 17.1, bài đăng tố chủ quán phở đuổi vì ngồi xe lăn trên trang Facebook của V.M.L và đoạn video đi ăn phở cùng người yêu đã không còn.