Trong buổi làm việc này, cán bộ Nguyễn Khắc Hiếu – người có thái độ ứng xử chưa đúng mực với chị Vân vào sáng 4.8 - đã nhận lỗi, xin nhận trách nhiệm và coi đây là bài học sâu sắc trong công tác tiếp dân.

“Sau khi nhận được những thông tin phản ánh trên Báo Lao Động và mạng xã hội, chúng tôi nhận thấy cần phải vào cuộc ngay, báo cáo Thường vụ Đảng ủy phường và xin ý kiến chỉ đạo. Ngày 5.8, chúng tôi đã triệu tập tất cả các cán bộ có liên quan yêu cầu làm báo cáo giải trình trung thực. Sau đó, đồng chí Chủ tịch UBND phường, Chủ tịch Hội đồng nhân dân phường Đại Kim và cán bộ chuyên môn đã xuống trực tiếp gia đình ông Nguyễn Nhân Ái (là bố của chị Nguyễn Thị Hải Vân) để trao đổi về sự việc.

Ngày 6.8, trực tiếp tôi và đồng chí Hiếu đã đến gia đình chị Hải Vân để xin lỗi, với tinh thần cầu thị.  Đồng chí Hiếu cũng nhìn nhận đây là bài học rất sâu sắc để rút kinh nghiệm, sửa đổi mình, thay đổi thái độ khi tiếp xúc, ứng xử với nhân dân” - bà Nguyễn Thị Thái – Phó Chủ tịch UBND phường Đại Kim chia sẻ.

Về phía chị Nguyễn Thị Hải Vân, sau cuộc đối thoại với lãnh đạo phường Đại Kim vào chiều 8.8, chị cho biết mình ghi nhận những động thái của phường Đại Kim trong việc tiếp thu những ý kiến góp ý của chị và báo chí.

“Tôi xin khẳng định việc kể và chia sẻ câu chuyện trên mạng xã hội không phải với mục đích bôi xấu cán bộ, mà chỉ muốn góp một tiếng nói, như là lời góp ý để các cán bộ thay đổi cách ứng xử với dân” – chị Nguyễn Thị Hải Vân chia sẻ thêm.