Nguồn nhân lực chất lượng là nền tảng để doanh nghiệp phát triển

Việc quản lý và sử dụng đúng nguồn nhân lực sau khi đã được đào tạo phù hợp với năng lực của mỗi người cho các công việc cụ thể là nhân tố quyết định dẫn đến thành công của các doanh nghiệp.

Do vậy, việc đào tạo và phát triển đội ngũ lao động là vô cùng quan trọng. Để có thể cạnh tranh thành công với đối thủ thì việc đầu tư với công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là điều tất yếu.

Xuất phát từ thực tế đó, tập đoàn International Galaxy Group Joint Stock Company nói chung và công ty TNHH TMDV XNK Lady Care nói riêng, luôn đầu tư vào việc phát triển và đào tạo nguồn nhân lực. Chính vì thế mà International Galaxy Group và Công ty Lady Care ngày một phát triển vững mạnh.

Sự thành công đó không thể không kể đến giám đốc nhân sự Phạm Thị Kim Dung - người góp phần không nhỏ trong việc đào tạo nhân sự của công ty.

Mrs Kim Dung - người truyền lửa đam mê cho hơn 5.000 nhân viên Telesales

Phạm Thị Kim Dung sinh năm 1992, tốt nghiệp đại học Quốc tế (International University). Hiện tại, chị giữ vai trò Chief Human Resources Officer (CHRO) - giám đốc nhân sự của Công ty TNHH TMDV XNK Lady Care, thuộc tập đoàn International Galaxy Group.

Mrs Kim Dung gắn bó với Lady Care hơn 5 năm. Chị có vai trò vô cùng quan trong trong đội ngũ lãnh đạo của công ty, là người dẫn dắt, truyền động lực cho đội ngũ nhân viên.

Nói đến vấn đề đào tạo nhân sự Mrs Kim Dung chia sẻ: “Đối với sự phát triển của một doanh nghiệp, vấn đề đào tạo đầu vào là vô cùng quan trọng. Đặc biệt là ngành Telesales, chăm sóc khách hàng thì những kiến thức chuyên ngành về sản phẩm và kỹ năng mềm để tăng hiệu quả công việc là vô cùng quan trọng. Nếu tuyển nhân viên vào mà không đào tạo, không hiểu về sản phẩm, không có kỹ năng xử lý vấn đề thì cho dù nhân viên đó giỏi cỡ nào cũng không thể trụ lại lâu với doanh nghiệp và đôi khi còn làm thiệt hại cho doanh nghiệp”.

Với nền tảng phát triển của Công ty TNHH TMDV XNK Lady Care hiện tại, muốn người dùng tiếp nhận và tin dùng sản phẩm, ngoài chất lượng hiệu quả của sản phẩm thì đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng và Telesales là cực kỳ quan trọng. Tuy nhiên, để nhân viên có thể nắm được những kiến thức về sản phẩm, những kiến thức chuyên ngành hỗ trợ cho việc bán hàng và chăm sóc khách hàng, việc đào tạo nhân viên luôn phải được đề cao hàng đầu.

Tài sản quý nhất của các doanh nghiệp chính là con người

Hiểu được tầm quan trọng của việc đào tạo cũng như nhiệt huyết với công việc, Mrs Kim Dung đã truyền ngọn lửa đam mê của mình đến với nhân viên, tạo nên nguồn lực vững mạnh cho công ty.

Mrs Kim Dung chia sẻ: “Đến thời điểm hiện tại, tôi đã đào tạo hơn 5.000 nhân viên Telesale các ngành không chỉ riêng về lĩnh vực mỹ phẩm. Bất kể ngành nào đều cần đào tạo đầu vào. Đặc biệt là ngành Telesales, nếu không đào tạo từ ban đầu nhân viên không thể nắm vững kiến thức, mỗi người một cách, rất khó tiếp cận với khách hàng và không thể phát triển được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp được".

Nêu quan điểm về vấn đề đào tạo và chọn lọc nguồn nhân sự chị chia sẻ: “Nguồn nhân lực đầu vào chị khảo sát và kiểm tra rất kỹ, ngành Telesales nói dễ nhưng không dễ, áp lực nhiều thách thức cũng nhiều. Nên trong quá trình đào tạo chị không quan trọng các bạn giỏi như thế nào, nhưng quan trọng là các các bạn chịu học hỏi và biết lắng nghe, vì tính chất công việc của ngành này là vậy, những kỹ năng mềm cách xử lý vấn đề vẫn là yếu tố hàng đầu của Telesales".

Chính Mrs Kim Dung là người đã hỗ trợ khảo sát, kiểm tra chất lượng đầu vào và truyền lửa nhiệt huyết cho đội ngũ nhân viên, nhờ vậy mà đội ngũ nhân viên của Công ty Lady Care luôn nhiệt tình, tận tâm và đem đến cho khách hàng những gì tốt đẹp và phù hợp nhất.

Không chỉ là một giám đốc nhân sự phụ trách đào tạo nguồn nhân lực cho công ty, Mrs Kim Dung còn hỗ trợ xây dựng chiến lược kinh doanh thúc đẩy tăng trưởng của công ty, góp phần tăng doanh thu và thu về lượng doanh số khủng trong cuối năm 2020 và đầu năm 2021.

Các thương hiệu mỹ phẩm của Lady Care như Dokova, Bora, Dr.Dora có được thành công và phát triển như hiện tại thì không thể không nhắc đến Giám đốc Nhân sự Phạm Thị Kim Dung đã đóng góp vai trò không nhỏ.

Nếu các bạn đang muốn thay đổi việc làm, muốn chọn lựa một công việc có mức thu nhập ổn định thì có thể tìm hiểu thông tin về Công ty TNHH TMDV XNK Lady Care. Đến đây, các bạn sẽ được Giám đốc Nhân sự Phạm Thị Kim Dung - người có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực đào tạo, đào tạo các kiến thức chuyên ngành mỹ phẩm, hiểu rõ hơn về sản phẩm, và được đào tạo các kỹ năng mềm phục vụ cho công việc.

-----------------------------------------------------------------------------------

Quý khách hàng có nhu cầu làm đẹp có thể tham khảo thông tin tại: boracosmetics.vn

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Xuất nhập khẩu Lady Care

Địa chỉ: 76 Nguyễn Thị Nhung, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.

Hotline: 0888117888