Năm 2024, Vietbank có kế hoạch bổ sung 14 điểm giao dịch tại 12 tỉnh vào mạng lưới hoạt động, nâng tổng số điểm giao dịch lên 132 điểm, hiện diện tại 26 tỉnh, thành phố trên cả nước.

Bà Trần Tuấn Anh - Tổng Giám đốc Vietbank chia sẻ: “Việc lựa chọn Thuận An trở thành điểm đầu tiên mở phòng giao dịch trong chuỗi 14 phòng giao dịch mới thể hiện quyết tâm của Vietbank trong việc tiếp cận và đồng hành với các khách hàng doanh nghiệp, cá nhân tiềm năng nhằm cung cấp các dịch vụ tài chính phù hợp, kịp thời. Từ đó, đóng góp vào việc tạo động lực và kích thích sự phát triển của các nhóm ngành kinh tế chủ lực, nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh tế tại Bình Dương nói riêng và tạo sự lan toả trên cả nước nói chung”.

Phòng giao dịch Vietbank Thuận An có khả năng đảm bảo khả năng tiếp cận khách hàng nhanh nhất, nhằm đáp ứng kịp thời và thuận tiện các nhu cầu giao dịch cho khách hàng trên địa bàn, đảm bảo hài hoà các yếu tố giao thông, kết nối xuyên suốt, cơ sở hạ tầng kiên cố, khang trang, đáp ứng quy mô và tiềm năng phát triển trong tương lai.

Cũng trong ngày 11.9, Hội đồng quản trị Vietbank đã thông qua nghị quyết về việc đầu tư trụ sở Trung tâm Dịch vụ khách hàng kết hợp điểm giao dịch tại TPHCM, thuộc chiến lược phát triển và nâng tầm chất lượng dịch vụ Vietbank theo tiêu chuẩn 5 sao.

Đại diện Uỷ ban đầu tư Vietbank cho biết: “Trung tâm Dịch vụ khách hàng được thành lập tháng 10/2023. Sau gần một năm hoạt động, đơn vị đã có nhiều cải tiến thiết thực, nâng tầm chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch trực tiếp cũng như trên nền tảng trực tuyến đa kênh. Vietbank cam kết lâu dài trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ nhất quán, thường xuyên”.

Đánh dấu sự kiện này, Vietbank ra mắt phim ngắn về hành trình chăm sóc khách hàng. Nội dung dựa trên những câu chuyện có thật được nhiều thế hệ Vietbank kể lại, đặc biệt là câu chuyện chia sẻ của bà Ngô Trần Đoan Trinh - Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc vùng TPHCM 1.

Không chỉ tập trung phát triển kinh doanh, Vietbank cũng thường xuyên tham gia các chương trình, sự kiện vì cộng đồng. Ngày 10.9, Vietbank đã quyên góp 200 triệu đồng để gửi đến người dân các tỉnh chịu ảnh hưởng thiệt hại của cơn bão số 3. Trước đó, Vietbank cũng được vinh danh tại giải thưởng PRIVATE 100 - giải thưởng dành cho các doanh nghiệp tư nhân nộp ngân sách lớn nhất Việt Nam năm 2024.