“Xin khẳng định hiện nay chúng tôi chỉ có cửa hàng tại khu vực miền Nam, không có cửa hàng tại khu vực miền Bắc. Bên cạnh việc gửi đơn phản ánh đến cơ quan chức năng xử lý, XTMobile mong rằng quý khách hàng sẽ nâng cao cảnh giác và chia sẻ thông tin này đến người thân, bạn bè và gia đình cùng biết”, ông Tình nói thêm.

Nếu phát hiện nghi ngờ cá nhân/tổ chức giả mạo XTMobile, vui lòng liên hệ tổng đài 18006229 để được chúng tôi hỗ trợ tốt nhất.

“Trong quá trình hoạt động, chúng tôi phát hiện có một số cửa hàng sử dụng dấu hiệu "XTMOBILE” trên biển hiệu, cửa hàng cho hoạt động mua bán điện thoại di động. Các cửa hàng này đã và đang sử dụng dấu hiệu “XTMOBILE” cho các dịch vụ liên quan đến mua bán điện thoại di động, phụ kiện điện thoại di động trùng với nhãn hiệu đang được bảo hộ theo bằng số 412116 của ông chúng tôi”, ông Tình nói.

Ngày 16.12.2022, XTMobile đã gửi phản ánh đến Cục Quản lý thị trường, sau đó là Thanh tra Bộ Khoa học - Công nghệ về hành vi xâm phạm nhãn hiệu của một số cửa hàng ở Hà Nội. Kết quả, cơ quan chức năng đã xử phạt một cửa hàng và theo dõi các cửa hàng khác.

“Ngày 10.1.2023, tại địa chỉ Hồ Tùng Mậu, cầu Diễn, Nam Từ Liêm, Hà Nội sau khi thẩm tra, xác minh,  Đội Quản lý thị trường số 1 phát hiện sai phạm: sử dụng dấu hiệu "XTMOB1LE" gắn trên biển hiệu cửa hàng XTMOBILE để kinh doanh điện thoại và phụ kiện điện thoại tại địa chỉ trên là yếu tố xâm phạm quyền đối với nhãn hiệu đã được bảo hộ thuộc Nhóm dịch vụ 35 theo GCNĐKNH số 412116 của ông Lê Xuân Hòa”, văn bản ngày 16.1.2023 của Cục Quản lý thị trường Hà Nội nêu.

Ngoài ra, trong văn bản phúc đáp gửi công ty ngày 15.3 vừa qua, Cục Quản lý thị trường TP Hà Nội cũng cho biết trong thời gian tới, Cục sẽ chỉ đạo Đội Quản lý thị trường 4 tiếp tục giám sát địa điểm kinh doanh trên phố Thái Hà, quận Đống Đa, TP Hà Nội.

“Địa điểm ở Thái Hà, Hà Nội, chúng tôi đã nhiều lần gửi đơn phản ánh đến cơ quan chức năng việc cửa hàng này xâm phạm nhãn hiệu. Trước việc bị tố giả mạo thương hiệu và liên tục bị người tiêu dùng “bóc phốt”, trong thời gian ngắn, cửa hàng ở Thái Hà đã liên tiếp đổi tên thành “XT mobi” và “XT phone” để tiếp tục hoạt động, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến thương hiệu XTMobile”, ông Tình nêu.