Ngày 19.5, cả công ty chủ quản của 4 idol trên cũng đã xác nhận sự việc và nhận lỗi trước công chúng. Theo tờ Dispatch, 4 thần tượng đã được test xét nghiệm và đều cho kết quả âm tính.
Big Hit Entertainment - công ty quản lý của BTS - trả lời truyền thông: "Đúng là Jungkook đã đến khu Itaewon. Nhưng cậu ấy không đến cùng nơi xuất hiện bệnh nhân nhiễm virus hồi đầu tháng 5 mà đến khoảng 1 tuần trước đó. Cậu ấy cũng tuân theo các quy định của Chính phủ và tự nguyện xét virus corona. Chúng tôi quyết định không can thiệp vào cuộc sống riêng của cậu ấy. Dù sao đi nữa, chúng tôi không có lý do gì khi đặt cuộc sống riêng tư của nghệ sĩ lên trên tầm quan trọng của việc giãn cách xã hội.
Chúng tôi cúi đầu xin lỗi. Cậu ấy đã ghé thăm nhà hàng và quán bar với bạn bè vào đêm 25.4. Cậu ấy không bị ho hay sốt, kết quả xét nghiệm là âm tính. Jungkook cũng vô cùng hối hận về hành động của mình khi không tuân thủ quy tắc giãn cách xã hội một cách nghiêm túc.
Công ty hiện đang làm hết sức để tuân theo các biện pháp phòng ngừa COVID-19. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ hơn để đảm bảo điều này không lặp lại lần nữa. Chúng tôi xin lỗi vì đã khiến nhiều người lo lắng, trong đó có cả người hâm mộ".
Vào trưa ngày 19.5, Cha Eun Woo của ASTRO đã viết một bức thư tay gửi lời xin lỗi chính thức đến công chúng sau khi vi phạm nguyên tắc giãn cách xã hội mà Hàn Quốc đề ra: "Đầu tiên, tôi thành tâm xin lỗi vì đã gây lo lắng cho rất nhiều người bởi hành động bất cẩn của bản thân. Trong khi vẫn còn nhiều nhân viên y tế, những người dân đang chiến đấu hết mình để cùng nhau vượt qua đại dịch COVID-19..., vậy mà tôi đã tự tin ra ngoài rồi đến 1 nhà hàng, 2 bar ở Itaewon cùng bạn bè.
Điều đó thật sự sai trái và bản thân tôi đang tự kiểm điểm sâu sắc về hành động nông nổi nhất thời".
Thành viên Jaehyun của nhóm NCT cũng thể hiện sự ăn năn sâu sắc trong thư tay xin lỗi, anh hứa sẽ suy nghĩ thấu đáo hơn về mọi hành động, cũng như xin lỗi những người đang phải chịu đựng trong khoảng thời gian khó khăn của đại dịch, xin lỗi fan của mình.
Ngày 18.5, qua thông báo chính thức, công ty quản lý Pledis Entertainment của SEVENTEEN cho biết: "Mingyu hiện đang tự kiểm điểm sâu sắc hành động sai lầm của bản thân về việc không giữ được các quy tắc xã hội trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội của Chính phủ".
Cộng đồng mạng đã chỉ trích về hành động nông nổi của 4 nam idol vì đã có thêm những ca nhiễm COVID-19 từ các quán bar ở khu phố sầm uất bậc nhất Seoul này; và Chính phủ đã yêu cầu tất cả những ai từng đến khu vực này trong khoảng thời gian từ 24.4 - 6.5 phải tự cách ly tại nhà trong 14 ngày. Tuy nhiên, Cha Eun Woo đã tham gia tất cả chương trình quảng bá cho lần trở lại của ASTRO, bao gồm CulTwo Show, Hidden Track, Music Bank và Show! Music Core. Jaehyun cũng làm MC cho chương trình Inkigayo vào ngày 26.4, 3.5 và 10.5. Jungkook và Mingyu đều không có lịch trình chính thức.