Đam mê ca hát từ khi còn nhỏ, Khánh Ngọc tích cực tham gia vào các phong trào, hoạt động văn nghệ tại trường học và địa phương.

Nữ ca sĩ chia sẻ: “Lúc nhỏ, tôi thường xuyên được nghe cải lương và cảm thấy vô cùng yêu thích. Sau đó, tôi bắt đầu nghe nhạc vàng và dần dần được tiếp xúc với nhạc trẻ. Âm nhạc ngấm vào con người tôi từ lúc nào không hay. Cứ thế, tình yêu âm nhạc trong tôi lớn dần và đưa tôi đến với các cuộc thi âm nhạc”.

Bắt đầu tham gia vào các cuộc thi ca hát tại địa phương, Khánh Ngọc tạo được ấn tượng bởi giọng ca đặc biệt: “Năm 15 tuổi, tôi đi hát ở nhiều đám cưới, tụ điểm ca nhạc… Nếu như hát ở đám cưới, tôi được trả cát sê là 30 nghìn đồng. Còn nếu hát ở các quán bar hay tụ điểm ca nhạc, tôi nhận được cát sê từ 80 đến 100 nghìn đồng”.

Sau đó, Khánh Ngọc tham gia cuộc thi "Tiếng hát truyền hình 2004" và giành được giải nhất.

Với giải thưởng danh giá này, Khánh Ngọc được nhiều công ty giải trí săn đón. Cát sê của nữ ca sĩ theo đó cũng bắt đầu tăng lên với cấp số nhân.

Tận dụng được sức nóng sau cuộc thi, Khánh Ngọc phát hành album đầu tay và được khán giả đón nhận. Đặc biệt, hai ca khúc "Vầng trăng khóc" và "Mộng thủy tinh" trở thành hai bài hit lớn, đưa tên tuổi Khánh Ngọc trở thành một trong những nữ ca sĩ ăn khách nhất làng nhạc Việt lúc bấy giờ.

Khánh Ngọc tiết lộ: “Sau khi có được bài hit, cát sê của tôi lại tiếp tục tăng vọt lên. Có show tôi nhận được 5.000 USD. Đây là một con số khá cao ở thời điểm đó”.

Trở lại tham gia "Chinh phục thần tượng 2023" với vai trò là người truyền cảm hứng cho các thí sinh, Khánh Ngọc cho biết ở mùa giải trước, cô và thí sinh của mình chưa may mắn bước vào chung kết nên trong lần trở lại lần này, nữ ca sĩ sẽ quyết tâm và cố gắng hết mình để đưa thí sinh của mình bước vào đêm chung kết.