Sau hai tập “Tôi là Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017” được phát sóng, Mai Ngô là thí sinh bị dư luận chỉ trích vì những phát ngôn và thái độ vô lễ, không hợp tác với host Phạm Hương và cố vấn Võ Hoàng Yến.
Trước búa rìu dư luận đang hướng về phía Mai Ngô, MC Phan Anh đã lên tiếng bênh vực cô và cho rằng thái độ của một người chịu ảnh hưởng bởi tác động của cộng đồng và ngược lại. Nhiều tin đồn xuất hiện về việc Mai Ngô không chịu nổi áp lực của cuộc thi và áp lực dư luận nên đã rút lui khỏi cuộc thi.
Mới đây, BTC Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017 đã lên tiếng xác nhận thông tin Mai Ngô xin rút khỏi cuộc thi là hoàn toàn chính xác. Và Mai Ngô rút khỏi cuộc thi hoàn toàn vì lý do cá nhân.
BTC cho biết thêm, Mai Ngô tham gia cuộc thi với tư cách thí sinh nên quyền quyết định tham gia hay rút lui, BTC tôn trọng và đồng ý khi thí sinh có đơn xin rút và không gây ảnh hưởng gì đến hai bên.
Mặc dù ở tuần thi trước, Mai Ngô lọt vào top những thí sinh có phần catwalk tốt nhưng ở thời điểm hiện tại, cô không còn là thí sinh của Hoa hậu Hoàn vũ.