Ngoài việc dính nghi vấn fan hâm mộ của Jack công kích các nghệ sĩ trong showbiz, mới đây, phía đại diện truyền thông của nam ca sĩ còn cho biết thêm: "Đã có một số trang thông tin dẫn lại tin đồn này nhưng chưa có sự trao đổi thêm với chính các bạn fanclub để tìm hiểu sự việc. Điều này có thể khiến dư luận nhìn nhận sự việc trên theo hướng 1 chiều, dẫn đến những hiểu lầm đáng tiếc về cộng đồng các thành viên của đại gia đình Đom Đóm".
Liên hệ với phía đại diện Jack, ekip của nam ca sĩ chia sẻ: "Đại diện ê-kíp quản lý ca sĩ Jack, chúng tôi xin khẳng định: Cộng đồng fan của Jack (Đóm Family) không có những hành vi tiêu cực làm ảnh hưởng xấu đến các nghệ sĩ khác. Một fandom luôn ủng hộ thần tượng theo cách văn minh, lành mạnh là những gì mà Jack cũng như fanclub của anh hướng đến".
Bên cạnh đó, về phía Jack, khi xảy ra tin đồn này, nam ca sĩ và thành viên trong ban quản lý fanclub đã, đang và luôn kêu gọi các fan giữ sự bình tĩnh, sáng suốt để có lối hành xử đúng mực trước mọi sự hiểu lầm.
"Sẽ là đáng tiếc và thiệt thòi cho các thành viên của fanclub Đom Đóm khi phải nhận những định kiến tiêu cực trong sự việc lần này mà không được lên tiếng một cách rõ ràng. Chúng tôi tin rằng tất cả các fan chân chính của V-Pop nói chung, và fan của JACK nói riêng, đều là những bạn trẻ có tình yêu thương và lòng hâm mộ thần tượng chân thành, hoạt động với nhau dựa trên sự đoàn kết và văn minh. Các bạn xứng đáng được cất tiếng nói để kể câu chuyện thật sự và bênh vực chính mình " - phía đại diện nam ca sĩ nhấn mạnh.
Kể từ sau khi group fan lớn nhất của Jack bị kẻ xấu hack, nam ca sĩ đã tạo lập một nhóm khác mang tên Fanclub Jack (Đóm Family) để các fan có thể tham gia thay vì vào những group không chính thức. Cũng chính lúc này, hàng loạt các group giả mạo đã mọc lên khiến nhiều người khó có thể nhận biết được đâu mới là group thật sự của Jack. Điều này đã khiến cho những bài đăng trên group có tên Jack hoặc Đom Đóm đều rất có thể giả mạo.
Trước đó, theo thông tin phóng viên tìm hiểu được cách đây 1 ngày khi nam ca sĩ Sơn Tùng M-TP tung MV Có chắc yêu là đây và phá nhiều kỉ lục thì cộng đồng mạng xôn xao trước bài đăng được cho là của fanclub của nam ca sĩ Jack lên kế hoạch "chơi xấu" MV mới của Sơn Tùng M-TP nhằm giữ thành tích kỷ lục cho Jack. Vụ việc này càng đẩy hiềm khích giữa fan Sơn Tùng M-TP và Jack đi đến đỉnh điểm.