Ngày 31.1, trao đổi với PV Lao Động, đại diện lãnh đạo Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình cho biết, ngay khi tiếp nhận thông tin, Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình đã chỉ đạo Thanh tra Sở vào cuộc làm rõ.

Trong 2 ngày 29 và 30.1, Đoàn Thanh tra Sở Du lịch Ninh Bình tiến hành làm việc với UBND, Công an xã Ninh Hải (huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình) và Ban quản lý Khu du lịch Tam Cốc - Bích Động để xác minh sự việc.

Theo đó, Ban quản lý Khu du lịch Tam Cốc - Bích Động đã tiến hành kiểm tra, xác minh được người chèo đò chở khách mà du khách nước ngoài phản ánh trong chuyến du lịch tại Tam Cốc vào ngày 17.1 là bà N, số đò 37.

Tại buổi làm việc, bà N thừa nhận có bán hàng trên sông, nhưng hôm chở khách (17.1), do trời mưa nên không bán hàng, cũng không ghé vào thuyền khác để ép khách mua hàng như phản ánh của du khách.

Đoàn thanh tra Sở Du lịch Ninh Bình đã lập biên bản làm việc, yêu cầu bà N viết tường trình. Đồng thời yêu cầu Ban quản lý Khu di lịch Tam Cốc - Bích Động liên lạc với hướng dẫn viên (người đăng tin trên Facebook) để trao đổi thông tin, xác minh, đối chiếu với tường trình của bà N để xử lý theo quy định.

"Theo quy định của Ban quản lý Khu du lịch Tam Cốc - Bích Động, hành vi bán hàng trên sông của bà N là vi phạm quy định của khu du lịch. Ban quản lý sẽ căn cứ vào hợp đồng ký kết giữa doanh nghiệp với người chèo đò để xử lý hành vi này" - đại diện Ban quan lý Khu du lịch Tam Cốc - Bích Động cho hay.

Được biết, bà N vi phạm lần đầu, thành khẩn nhận lỗi và hứa sẽ không tái phạm. Vì thế, ban quản lý khu du lịch và chính quyền địa phương căn cứ theo các quy định sẽ nhắc nhở cá nhân bà trên đài truyền thanh của xã và của ban quản lý khu du lịch.