Dinh Hoàng A Tưởng được xây dựng từ năm 1914 và hoàn thành vào năm 1921. Trải qua gần 100, dinh Hoàng A Tưởng vẫn giữ được nét đẹp bề thế, uy nghi và nổi bật giữa thị trấn Bắc Hà. Hiện nay, diện tích toàn bộ khuôn viên dinh chỉ còn khoảng 4.000m2. 

Mặc dù diện tích không quá lớn nhưng việc quản lý các dịch vụ trong khuôn viên thiếu chặt chẽ, gây ấn tượng không tốt cho du khách. 

Ông Trung Dũng - du khách ở Hà Nội - phản ánh, mỗi du khách phải mua vé vào cửa có giá 20 nghìn đồng, tuy nhiên có đoàn có hướng dẫn viên, có đoàn không. Ngoài ra, bên trong khu di tích này còn tận thu những khoản như đi vệ sinh du khách phải trả 3.000 đồng/lượt.

"Điều đáng nói là, hòm thu phí vệ sinh này trông rất phản cảm. Giá vé vệ sinh là một tờ giấy nhàu nhĩ được dán bên ngoài một hòm kính. Trong khi đó, tham quan dinh thự, ngoài khách trong nước còn có những vị khách nước ngoài. Vì vậy, những thứ phản cảm trên không chỉ ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ du lịch mà còn tạo ấn tượng không tốt cho du khách tới Bắc Hà", ông Trung Dũng nhấn mạnh.

Mặt khác, phía sau dinh thự mọc ra một loạt dịch vụ như: Du khách chụp ảnh với gùi giá 5.000 đồng; du khách muốn cưỡi ngựa chụp ảnh trong khuôn viên phải trả 20.000 đồng. 

Về vấn đề này, ông Nguyễn Văn Hùng - du khách từ Hà Nội- cho hay, không khí Bắc Hà rất thích nhưng dịch vụ du lịch với kiểu làm như trên thì khó phát triển.

"Khách du lịch tới Bắc Hà chưa đông, vì vậy Bắc Hà nên chú trọng chất lượng dịch vụ du lịch trước rồi hãy tính tới chuyện khác bởi việc nhiều nơi tận thu du lịch khiến khách ngán ngẩm là bài học nhãn tiền", ông Hùng than thở.

Với những góp ý trên, nhiều du khách hy vọng huyện Bắc Hà sớm tìm ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, thu hút nhiều khách du lịch và nâng cao đời sống thu nhập cho bà con nơi đây.