Theo báo cáo của các cơ quan, đơn vị chức năng, từ tháng 12.2023 đến hết ngày 17.3.2024, lượng khách du lịch làm thủ tục xuất nhập cảnh qua Cửa khẩu Quốc tế Móng Cái khu vực cầu Bắc Luân II đạt 2.732 lượt (346 lượt nhập cảnh, 2.389 lượt xuất cảnh) chưa tương xứng với tiềm năng của Cửa khẩu Quốc tế Móng Cái khu vực cầu Bắc Luân II.
Bên cạnh đó, tại Cửa khẩu Quốc tế Móng Cái khu vực cầu Bắc Luân I hiện có lượt khách du lịch và cư dân biên giới xuất nhập cảnh hàng ngày cao, nhất là những ngày cuối tuần, xảy ra tình trạng ùn tắc, tiềm ẩn yếu tố gây mất an ninh trật tự và mất nhiều thời gian trong quá trình làm thủ tục.
Ngày 19.3.2024, tại cuộc họp “Đánh giá kết quả hoạt động xuất nhập cảnh qua Cửa khẩu Quốc tế Móng Cái khu vực cầu Bắc Luân II từ tháng 11.2023 đến nay, UBND thành phố Móng Cái đã thống nhất thí điểm phân luồng khách du lịch sử dụng hộ chiếu, sổ thông hành xuất nhập cảnh qua lối thông quan cầu Bắc Luân II vào ngày thứ 7 và Chủ nhật hằng tuần, các ngày còn lại trong tuần vẫn triển khai hoạt động xuất nhập cảnh bình thường tại Cửa khẩu Quốc tế Móng Cái Khu vực cầu Bắc Luân I và Bắc Luân II theo quy định. Thời gian thí điểm từ ngày 20.3.2024 đến hết tháng 4.2024.
Để đảm bảo các điều kiện phục vụ thông quan cho hành khách qua Cửa khẩu Quốc tế Móng Cái (Khu vực cầu Bắc Luân II), Cơ quan liên ngành khối cửa khẩu đã chủ động thực hiện tốt công tác phân luồng, bố trí đầy đủ lực lượng, trang thiết bị, đảm bảo an ninh trật tự, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho công dân hai nước khi làm thủ tục xuất nhập cảnh qua cửa khẩu.
Chị Nguyễn Diệu Hương, 46 tuổi, du khách phường Giếng Đáy, TP Hạ Long cho biết: "Cầu Bắc Luân II trước đây chủ yếu để thông quan hàng hóa, khi chính quyền 2 nước tổ chức xuất nhập cảnh tại đây, tôi rất vui vì thực tế cầu Bắc Luân II cũng là một điểm đến mong muốn được khám phá của mình. Di chuyển bằng xe điện qua cầu cũng là một trải nghiệm không giống bất cứ đâu tại Quảng Ninh, thủ tục xuất nhập cảnh diễn ra thuận lợi”.
Trong 2 ngày thứ 7, chủ nhật (ngày 23-24.3), đã có 555 du khách Việt Nam làm thủ tục xuất cảnh qua Cửa khẩu Quốc tế Móng Cái (Khu vực cầu Bắc Luân II), trong đó thứ 7 có 403 khách; chủ nhật có 152 khách.