Ngày 29.1, ông Thái Văn Truyền - Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần vận tải đường sắt Sài Gòn - cho biết, sau hơn 2 tháng mở bán vé tàu Tết, hiện tổng số vé tàu Tết đã bán khoảng 265.000 vé.
Nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân về quê đón Tết, Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn tổ chức nối thêm toa tàu vào các đoàn tàu khách tiếp tục bổ sung lần thứ 4 gần 2.000 chỗ trong các ngày cao điểm Tết Giáp Thìn 2024, từ ngày 05.02 đến 19.02.2024 (từ ngày 26 tháng Chạp đến ngày 10 tháng Giêng).
Vé sẽ được mở bán tại tất cả các kênh bán vé của ngành Đường sắt như website: www.dsvn.vn; www.vetau.com.vn; qua các ứng dụng ví điện tử, app bán vé tàu trên thiết bị di động hoặc liên hệ tại các nhà ga, các điểm bán vé và các đại lý bán vé thuộc ĐSVN hoặc gọi tới Tổng đài bán vé 19001520 (Sài Gòn), 19000109 (Hà Nội).
Số vé tàu Tết các ngày cao điểm hiện còn đang bán như sau:
Trước Tết còn vé ở tất cả các ngày, trong đó trước ngày 01.02 và ngày 08, 09.02.2024 (nhằm ngày 20, 21, 22 và ngày 29, 30 tháng Chạp) còn vé đi tất cả các ga; các ngày từ 02.02 đến 07.02.2024 (nhằm ngày 23 đến 28 tháng Chạp) còn ít vé, chủ yếu là ghế ngồi mềm và ghế phụ.
Sau Tết còn vé ở tất cả các ngày, trong đó từ ngày 10 đến 13.2 và từ ngày 18.2.2024 trở về sau (nhằm ngày mồng 1 đến mồng 4 và từ ngày mồng 9 tháng Giêng trở về sau) còn vé đi tất cả các ga; từ ngày 14.02 đến 17.02.2024 (nhằm ngày mồng 5 đến ngày mồng 8 tháng Giêng) còn ít vé, chủ yếu là ghế ngồi mềm và ghế phụ.
Ngành Đường sắt đang áp dụng nhiều chính sách ưu đãi để hỗ trợ hành khách đi tàu như:
Giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội, công đoàn, hành khách có thẻ khách hàng;
Giảm 3% giá vé cho các đoàn tàu xuất phát tại ga Sài Gòn ngày 08.02.2024 (tức ngày 29.12 Âm lịch) và đi từ 1.000 km trở lên;
Giảm 5% giá vé lượt về cho hành khách mua vé khứ hồi, đặc biệt sinh viên sẽ được giảm từ 10% đến 20% giá vé tùy theo ngày đi tàu.
Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, ngành Đường sắt khuyến cáo đến khách đi tàu một số nội dung sau:
- Không mua vé qua các đối tượng trung gian “cò mồi, chợ đen”, mạo danh nhân viên đường sắt mà chỉ mua vé qua website của ngành Đường sắt (www.dsvn.vn, vetau.com.vn); mua trực tiếp tại các cửa bán vé của các ga hoặc tại các đại lý bán vé của ĐSVN, mua qua các ứng dụng điện tử để tránh tình trạng mua phải vé giả, vé không đúng thông tin, vé bị cạo sửa giá vé, ngày đi tàu (không có giá trị đi tàu).
- Vào dịp Tết, lưu lượng người dân di chuyển đông, đề nghị hành khách sắp xếp thời gian ra ga trước giờ tàu chạy khoảng 30 phút và lên đúng chuyến tàu, số toa, số chỗ của mình để tránh nhỡ tàu. Ngành Đường sắt sẽ tổ chức kiểm soát Thẻ lên tàu và giấy tờ tùy thân của khách tại cửa vào ga và cửa toa tàu. Khách đi tàu có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên Thẻ lên tàu mới được vào ga đi tàu.
- Để kiểm tra vé tàu hỏa, khách có thể truy cập vào website www.dsvn.vn, mục “kiểm tra vé”; sau đó nhập đầy đủ các thông tin trên thẻ đi tàu vào như mã vé, mác tàu, ga đi, ga đến, ngày đi, số giấy tờ và ấn “kiểm tra vé”, nếu hiển thị “vé điện tử của bạn hoàn toàn hợp lệ” thì sử dụng vé để đi tàu bình thường, nếu hiển thị “không tìm thấy vé điện tử phù hợp” thì liên hệ nhà ga hoặc tổng đài 19006469 để được hỗ trợ.