Từ 8h ngày 1.10, ga Sài Gòn bắt đầu mở bán vé tàu cho hành khách cá nhân đăng ký trên website: www.dsvn.vn hoặc www.vetau.com.vn; tại các quầy vé và đại lý bán vé thuộc đường sắt Việt Nam. Từ 2.10 trở đi, vé được bán từ 7h sáng hằng ngày.
Theo đó, khách mua vé tàu đi lại dịp Tết Nguyên đán có thể mua qua 5 cách.
Cách 1: Khách mua qua website: www.dsvn.vn hoặc www.vetau.com.vn, gồm mua vé và thanh toán trực tuyến, tự in thẻ lên tàu; đặt giữ chỗ online và thanh toán trả sau tại các cửa hàng vé ga Sài Gòn, bưu cục trong vòng 24 - 72 giờ.
Cách 2: Khách đi tàu đăng ký mua vé trực tiếp tại ga Sài Gòn bằng cách nhắn tin lấy số thứ tự kể từ 8h ngày 30.9 với cú pháp: GASG TÊN XXXX gửi 8377.
Trong đó, tên là tên của người đến mua vé, tên phải viết liền không có dấu. XXXX: 4 số cuối giấy tờ tùy thân của người đến mua vé.
Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn sẽ cấp 1.500 số thứ tự/ngày, cấp liên tục tới 7.500 số từ 1-5.10. Mỗi thuê bao điện thoại chỉ nhắn tin số thứ tự 2 lần và mỗi lần không mua quá 4 vé/lượt.
Ga Sài Gòn cho biết sẽ mở nhiều hơn 3 quầy bán vé tết so với năm trước để việc mua vé của khách hàng được nhanh hơn (tổng số quầy bán vé là 17 quầy).
Cách 3: Khách mua vé qua tổng đài 1900 1520, nhân viên ga Sài Gòn sẽ giao vé tận nhà có tính phí trong phạm vi trên địa bàn TP.HCM.
Cách 4: Hành khách mua tại các cửa vé tàu ngoài ga: gồm phòng vé Bến Thành (75 Huỳnh Thúc Kháng, Q.1); phòng vé ga Bình Triệu (5 Kha Vạn Cân, Q.Thủ Đức).
Cách 5: khách có thể mua tại các đại lý vé tàu tại website: chinhanhduongsatsaigon.vn, www.facebook.com/cnvt.duongsatsaigon, bảng thông tin tại ga Sài Gòn.
Để tránh các đối tượng lợi dụng đầu cơ vé trong dịp tết, ngành đường sắt áp dụng mức khấu, trừ đổi trả vé là 30%. Thời gian đổi, trả vé trước giờ tàu chạy 10 giờ đối với vé cá nhân và 24 giờ đối với vé tập thể.
Theo kế hoạch, trên tuyến đường sắt Bắc - Nam, trong dịp Tết (từ ngày 23.1 đến hết 22.2.2019), Công ty CP vận tải đường sắt Sài Gòn sẽ chạy 10 đôi tàu chặng Hà Nội – Sài Gòn và chạy 12 đôi tàu khu đoạn với tổng số chỗ cung ứng khoảng 300.000 chỗ.
Trong thời gian nghỉ Tết (từ ngày 3.2 – 7.2.2019), Công ty còn tổ chức chạy thêm một số đôi tàu trên các tuyến: Sài Gòn - Huế, Sài Gòn – Đà Nẵng, Sài Gòn – Tam Kỳ, Sài Gòn – Quảng Ngãi và Sài Gòn – Nha Trang.