Sau 9 tháng tích cực triển khai, hiện Cổng Dịch vụ công quốc gia chính thức được đưa vào hoạt động tại địa chỉ dichvucong.gov.vn.

Hiện Cổng dịch vụ công quốc gia sẽ cung cấp các dịch vụ công, bao gồm:

5 dịch vụ công thực hiện tại 63 tỉnh, Thành phố: Đổi giấy phép lái xe, Thông báo hoạt động khuyến mại, cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế do mất, hỏng; Dịch vụ cấp điện hạ áp (phục vụ người dân, hộ gia đình), Dịch vụ cấp điện trung áp (phục vụ doanh nghiệp) và tích hợp tiện ích thanh toán tiền điện;

4 dịch vụ công thực hiện tại cấp Bộ: Cấp Giấy phép lái xe quốc tế, Đăng ký khuyến mãi, Nhóm dịch vụ về Cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa, Nộp thuế điện tử đối với doanh nghiệp;

Như vậy, với những nhóm dịch vụ công này, người dân có thể thực hiện các giao dịch trực tuyến, tiết kiệm được thời gian đi lại.

Theo ông Ngô Hải Phan – Cục trưởng Cục kiểm soát Thủ tục hành chính (Văn phòng Chính phủ), chỉ cần truy cập một địa chỉ duy nhất (dichvucong.gov.vn), bằng một tài khoản duy nhất, người dân, doanh nghiệp có thể đăng nhập được đến tất cả các Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Đồng thời, theo dõi tình trạng giải quyết, đánh giá chất lượng giải quyết và gửi phản ánh, kiến nghị không phụ thuộc vào thời gian, địa giới hành chính.

Theo tìm hiểu của PV Lao Động, để thực hiện các hoạt động như đăng ký đổi giấy phép lái xe, cấp lại thẻ bảo hiểm y tế… hoặc các dịch vụ công khác, đầu tiên người dùng truy cập vào Cổng dịch vụ công, chọn đăng ký tài khoản, nhập các thông tin cá nhân. Sau đó, hệ thống sẽ gửi về mã OTP qua điện thoại để xác thực.

Tiếp đến, người dân có thể vào mục “phương tiện và người lái” để yêu cầu đổi giấy phép lái xe hoặc vào mục “Sức khỏe và y tế” để yêu cầu cấp, đổi lại thẻ bảo hiểm y tế.

Để làm thủ tục liên quan tới giấy phép lái xe, người dùng chọn các tác vụ yêu cầu như: Đổi giấy phép lái xe hoặc cấp lại giấy phép lái xe. Lựa chọn cơ quan thực hiện sau đó nhấn vào nút “Đồng ý” và thực hiện tờ khai.

Thực hiện tương tự với các yêu cầu đổi thẻ bảo hiểm y tế và các dịch vụ công khác.

Sau quá trình đăng ký, nộp hồ sơ thông tin, thông tin của người dân sẽ được xác nhận lại qua hệ thống mã OTP qua điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử.

Người dùng cũng có thể trực tiếp kiểm tra trạng thái hồ sơ trên hệ thống về việc hồ sơ đã gửi, đã được tiếp nhận hoặc đang được xử lý để nắm được thông tin mà không cần đến trực tiếp.