Theo đó, vào khoảng 23h10 ngày 27.4, Tổ tuần tra kiểm soát Đội CSGT số 12, Phòng CSGT CATP Hà Nội do Đại uý Nguyễn Ngọc Thuật, Phó đội trưởng làm Tổ trưởng thực hiện nhiệm vụ tuần tra kiểm soát trên tuyến Quốc lộ 6 và đường Hồ Chí Minh, khi đến km số 437 thuộc khu vực Miếu Môn (xã Trần Phú, huyện Chương Mỹ - giáp ranh với tỉnh Hoà Bình) thì phát hiện một cụ bà đi về phía địa phận tỉnh Hoà Bình với dáng vẻ mệt mỏi.

Tổ công tác đã xuống xe, đưa cụ bà vào nhà người dân ven đường trú mưa, nghỉ ngơi lấy lại sức. Khi hỏi thăm thông tin, tổ công tác thấy cụ bà có biểu hiện bị lẫn, chỉ nhớ được mình tên là Phan Thị Nha, nhà ở Cao Viên, Thanh Oai.

Tổ công tác qua liên hệ với công an xã Cao Viên, huyện Thanh Oai để cung cấp thông tin, hình ảnh về cụ Nha, nhờ tìm kiếm người thân.

Đến khoảng 23h40, công an xã Cao Viên đã xác nhận tại thôn Đồng có cụ bà Phan Thị Nha, (SN 1952) trùng khớp với thông tin và hình ảnh Tổ công tác cung cấp.

Về phía cụ Nha, sau đó đã được đưa về trụ sở Đội để ăn uống cho lại sức.

Đến khoảng 00h45 ngày 28.4, đại diện gia đình và công an xã Cao Viên đã đến trụ sở đơn vị để đón cụ về đoàn tụ cùng gia đình.