Theo Vietnam Airlines, thời gian gần đây các vụ trộm cắp trên máy bay có chiều hướng gia tăng và diễn biến phức tạp.
Cụ thể, trong tháng 5.2019 các tiếp viên Vietnam Airlines đã phát hiện, ngăn chặn và xử lý một số đối tượng có hành vi trộm cắp trên máy bay. Ngày 26.5 vừa qua, trên chuyến bay VN1341 từ Nha Trang đi TP.HCM, một hành khách quốc tịch Trung Quốc đã có hành vi trộm cắp trên máy bay và bị bắt quả tang. Hành khách người Trung Quốc ngồi ghế 39 C đã lục đồ của hành khách ngồi về 29G trên chuyến bay.
Tương tự, ngày 9.5, trên chuyến bay VN630 từ Jakarta (Indonesia) đi TPHCM, một hành khách mang quốc tịch Trung Quốc ngồi ghế 12C đã có hành vi trộm cắp đồ của hành khách khác. Trước đó 1 ngày (ngày 8.5), trên chuyến bay VN594 từ TPHCM đi Hồng Kông một khách Trung Quốc cũng đã có hành vi trộm cắp đồ của hành khách khác.
Tiếp đó, hành khách H.D.N ngồi ghế 32A quay được clip khách G.X.S có hành vi lấy túi xách từ ngăn để đồ trên cao và lục đồ trong túi xách khu vực. Khi nhận được thông tin, tiếp viên thông báo cho hành khách ghế 29G - T.A.T kiểm tra túi xách của mình, đã phát hiện bị mất ví. Đáng nói, túi xách và ví tiền của hành khách T.A.T lại nằm ở hành lý khác bên ngoài (bên trong có 30 triệu đồng đồng và nhiều thẻ ngân hàng).
Sự việc đã được tổ bay lập biên bản vi phạm hành chính và có sự chứng kiến của hành khách làm chứng H.D.N ngồi ghế 32A và khách bị hại T.A.T ngồi ghế 29G.
Khi máy bay hạ cánh, Vietnam Airlines bàn giao biên bản, đối tượng cho Cảng vụ Hàng không miền Nam. Sau đó, Cảng vụ Hàng không miền Nam đã bàn giao vụ việc cho đồn Công an Tân Sơn Nhất tiếp tục điều tra và xử lý. Vietnam Airlines đưa đối tượng vào danh sách cảnh báo trên toàn hệ thống.
Vietnam Airlines khẳng định, những đối tượng có tiền sử trộm cắp trên máy bay đều bị hãng cập nhập vào danh sách từ chối vận chuyển (blacklist) hoặc cảnh báo (watchlist) trên toàn hệ thống đặt chỗ, bán vé, phục vụ mặt đất trong, ngoài nước để phòng ngừa từ sớm.
Tuy vậy, hãng cũng khuyến cáo hành khách khi di chuyển bằng đường hàng không cần lưu ý, tuân thủ hướng dẫn của tiếp viên về nơi để hành lý; để hành lý tại khu vực nằm trong tầm quan sát; hạn chế để tiền mặt, tài sản có giá trị trong hành lý; nên sử dụng các loại túi, vali hành lý có khóa…