Các nhân chứng cho biết, vào thời điểm trên, một số người đang làm việc tại hiệu ảnh Hà Nội (tầng trệt tòa nhà) nghe thấy tiếng hô “cháy, cháy”, liền ra kiểm tra. Lúc này khói đã bao trùm toàn bộ tòa nhà. Nhiều người người tháo chạy ra ngoài.
Được biết, ngọn lửa phát ra từ số nhà 309 của tòa nhà. Ngay sau đó, người dân báo lực lượng PCCC.
Lực lượng PCCC đã huy động 3 xe cứu hỏa đến hiện trường dập lửa. Đến 12h, vụ cháy cơ bản được khống chế, lửa không lan rộng ra các căn hộ khác. Cảnh sát chưa phát hiện người bị thương.
Cảnh sát giao thông cùng công an phường đã ngăn đường để phục vụ việc chữa cháy, giao thông tại ngã tư Chùa Bộc - Phạm Ngọc Thạch bị ùn ứ.
Nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.