Thông tin ban đầu, ngọn lửa bùng lên lúc mọi người đã đi ngủ. Căn nhà của bà Phạm Thị Mùi lúc này được khóa từ bên trong. Lúc lửa bùng lên, người dân hô hoán chạy đến để ứng cứu. Phải mất một khoảng thời gian sau họ mới phá được khóa, đưa ra ngoài 5 người đang bị mắc kẹt.

Nhận tin báo cháy, cảnh sát PCCC quận 9 huy động đến hiện trường, tổ chức phương án dập lửa, cứu người. Vài chục phút sau, đám cháy được dập tắt.

Điều đáng tiếc là bà Mùi cùng cháu gái tên là Ngọc Hân (3 tuổi) đã tử vong trước khi được cứu giúp. Ngoài ra, còn có 3 người bị thương do bỏng, ngạt khói. Các nạn nhân được đưa đến bệnh viện để điều trị.

Người dân xung quanh cho biết, lúc ngọn lửa bùng lên chừng vài phút thì mọi người mới biết. Hơn nữa, trước đây ngôi nhà bà Mùi ở được cho thuê, sau này lấy lại để ở. Lúc cháy, trong nhà có 5 người, cửa lại khóa nên mọi người mới khó tiếp cận.

Hiện nguyên nhân vụ cháy vẫn đang được các cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.