Khi xảy ra vụ cháy, nhân viên bảo vệ của Công ty Sản xuất bao bì Carton Hòa Bình (đường số 3, Khu Công nghiệp Hòa Cầm, quận Cẩm Lệ, TP.Đà Nẵng) phát hiện khói và lửa bốc nghi ngút nên hô hoán dập lửa. Nhiều người dân tìm cách chữa cháy nhưng do lửa cháy lớn lại không có phương tiện nên đã gọi lực lượng chức năng.

Nhận tin báo, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ, Công an thành phố Đà Nẵng điều động 13 xe chữa cháy chuyên dụng cùng hàng chục chiến sĩ tiếp cận nhiều hướng để dập lửa. Đến gần 17h, đám cháy cơ bản được khống chế. Tuy nhiên, do bên trong vẫn còn nhiều giấy và bìa nên lực lượng chữa cháy tiếp tục phun nước để đám cháy không bùng phát trở lại.

Hiện, lực lượng chức năng đang điều tra nguyên nhân vụ việc.