Liên quan đến vụ một nam TikToker V.M.L (30 tuổi, sống tại Hà Nội) tố cáo "bị đuổi khỏi quán phở vì ngồi xe lăn", chủ quán phở gà Lâm (Nam Ngư, Hoàn Kiếm, Hà Nội) đã công khai trích xuất camera những hình ảnh tại quán vào ngày xảy ra sự việc.
Theo những hình ảnh camera ghi lại, khi TikToker L vào quán, do quán có đường đi quá hẹp, dưới 1m và trời mưa, nên chủ quán đã mời 2 người ngồi quán cà phê đối diện rồi sẽ cho nhân viên bê phở sang tận nơi.
Thế nhưng, các nhân viên tại quán nói rằng, xe của L đi vào được nên giúp anh bê xe vào. Theo hình ảnh trong camera, nhân viên của quán đã dẹp hết ghế, đồ dùng của quán sang một bên cho anh L ngồi ngay sau chủ quán.
Tiếp sau đó, khi anh L và bạn gái đã ăn xong, nhân viên của quán lại tiếp tục giúp L di chuyển xe ra phía bên ngoài.
This browser does not support the video element.
Theo vị chủ quán, quá trình ăn uống tại quán, 2 vị khách tươi cười, ăn uống bình thường. "Hai người ăn xong 2 bát phở có cả tiết cả quẩy. Sau khi ăn xong, tôi còn dẹp ghế sang một bên để bê xe ra" - chủ quán kể lại.
Vị chủ quán một lần nữa khẳng định, không hề đuổi khách, thậm chí bà còn chưa từng nói câu "ai nhận cái ngữ này vào đây ăn". Chủ quán cũng cho hay, không bao giờ dùng lời lẽ thô tục để đuổi khách, đặc biệt với người khuyết tật.
Trước đó, vào ngày 12.1, nam TikToker V.M.L (30 tuổi, sống tại Hà Nội) chia sẻ câu chuyện "bị đuổi khỏi quán vì ngồi xe lăn" lên mạng xã hội.
Theo bài viết mà nam TikToker này đăng tải, vào ngày 12.1, V.M.L cùng bạn gái đến một quán phở ở Hà Nội. Khi bạn gái anh nhờ nhân viên quán đưa anh và xe qua bậc tam cấp, họ đã từ chối với câu trả lời "quán em không có nhân viên để khiêng người như anh".
Khi đến quán phở thứ hai, V.M.L cho biết, đây là quán quen của anh và bạn gái. Vì chỗ ngồi bé, V.M.L hơi chen vào chỗ bà chủ quán.
"Bà đứng phắt dậy, mắng nhân viên: Ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?". Nhân viên bảo, “anh ấy hay ăn ở đây, bình thường vẫn ngồi thế này” - V.M.L kể lại trong bài viết trên mạng xã hội.
Sau khi nhận được câu trả lời từ nhân viên rằng, bình thường V.M.L vẫn ngồi đây, bà chủ tiếp lời: "Không bán được, đã thế thì tôi đứng…" - V.M.L viết.
Cuối bài viết, V.M.L cho biết, "bữa ăn nghẹn ứ ở cổ, thật khó nuốt". Anh nói bản thân đã quen với cảm giác này rồi, nhưng bạn gái "nước mắt bắt đầu rơi".
Dưới bài đăng, V.M.L kể thêm việc sau đó đi uống cà phê, anh vô tình gặp những vị khách nước ngoài lần đầu đến du lịch tại Hà Nội và nhận được một món quà kỷ niệm kèm lời động viên từ họ.
Bài viết sau khi đăng tải đã nhận về nhiều ý kiến trái chiều, hơn 50.000 lượt yêu thích, hơn 37.000 lượt bình luận và chia sẻ.
Trao đổi với Lao Động chiều 15.1, đại diện Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cho hay, đã nắm được thông tin và đang tiến hành xác minh, làm rõ sự việc.
"Phía sở đang tiến hành xác minh. Sau khi có kết quả, chúng tôi sẽ thông tin cụ thể" - vị đại diện Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội nói.