Dân phấn khởi

Chiều 18.7, ghi nhận của phóng viên Báo Lao Động tại Bộ phận tiếp nhận - trả kết quả giao dịch “một cửa” thuộc UBND xã Mai Phụ (huyện Lộc Hà), người dân rất phấn khởi khi đến đây giao dịch thủ tục hành chính.

Ở cửa giao dịch thủ tục với cán bộ xã này, số điện thoại cá nhân của lãnh đạo UBND tỉnh Hà Tĩnh vừa được dán làm đường dây nóng một ngày trước đó.

Ông Từ Trọng Thành (76 tuổi, trú thôn Hợp Tiến, xã Mai Phụ) đến giao dịch hồ sơ thủ tục lĩnh vực đất đai nói: “Lâu nay, tôi thấy cán bộ giải quyết thủ tục nơi đây đã khá tốt rồi, nhưng với việc công khai số lãnh đạo tỉnh tại đây luôn thì chắc chắn việc giải quyết thủ tục từ nay sẽ còn tốt hơn, nên chúng tôi rất vui, rất phấn khởi”.

Anh Nguyễn Thành ở thôn Đông Thắng (xã Mai Phụ) đến chờ giải quyết hồ sơ đất đai ở đây cũng chia sẻ niềm vui và khẳng định người dân sẽ được lợi khi lãnh đạo tỉnh công khai số điện thoại cá nhân làm đường dây nóng để nếu cán bộ xử lý hồ sơ thủ tục chậm, cố tình nhũng nhiễu, phiền hà thì gọi phản ánh.

Tại Trung tâm hành chính công huyện Lộc Hà, rất nhiều người dân đến giao dịch thủ tục hành chính, nhất là lĩnh vực tài nguyên môi trường và đăng ký quyền sử dụng đất.

Anh Lê Thế Quyết (30 tuổi, trú xã Hộ Độ) vừa nhận kết quả trả chứng nhận quyền sử dụng đất trên tay, chia sẻ: “Chúng tôi rất vui khi số điện thoại cá nhân của lãnh đạo tỉnh được công khai làm số đường dây nóng tại đây. Thực tế gần đây, việc giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ cũng đã khá tốt rồi, nay chắc chắn sẽ tốt hơn nữa”.

Thêm áp lực để phục vụ người dân tốt hơn

Bà Phạm Thị Hoa - công chức Địa chính xã Mai Phụ cho rằng, bản thân lâu nay vẫn làm việc đúng quy định, không có thái độ gây phiền hà, nhũng nhiều người dân nên việc lãnh đạo tỉnh công khai số điện thoại cá nhân làm số đường dây nóng dán ngay tại nơi làm việc ở “một cửa” của xã thì cũng thấy bình thường, không có áp lực.

Trong khi đó, bà Trần Hà Phương - chuyên viên Văn phòng Đăng ký đất đai chi nhánh Thạch Hà - Lộc Hà làm việc tại Trung tâm Hành chính công huyện Lộc Hà nói: “Tôi cảm thấy áp lực hơn khi lãnh đạo tỉnh dán số điện thoại làm số đường dây nóng như vậy. Áp lực nên tôi sẽ làm việc tâm huyết, trách nhiệm, nghiêm túc hơn nữa để người dân hài lòng, tin yêu”.

Ông Nguyễn Viết Đồng - Chủ tịch UBND xã Cẩm Lộc (huyện Cẩm Xuyên) - nơi một ngày trước Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh đã trực tiếp đến kiểm tra và dán số điện thoại cá nhân của mình làm đường dây nóng - cho rằng, việc làm đó của lãnh đạo tỉnh sẽ giúp cán bộ giải quyết hồ sơ, thủ tục cho dân tốt hơn nữa trong thời gian tới.

Trước đó, chiều 17.7, Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải dẫn đầu đoàn công tác đi kiểm tra đột xuất việc thực hiện nhiệm vụ trong lĩnh vực tài nguyên, môi trường và các thủ tục hành chính tại trung tâm hành chính công 2 huyện Cẩm Xuyên, Lộc Hà và bộ phận tiếp nhận, trả kết quả 2 xã: Cẩm Lộc (Cẩm Xuyên), Mai Phụ (Lộc Hà).

Qua kiểm tra việc thực thi công vụ về lĩnh vực đất đai và các thủ tục hành chính, Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải yêu cầu cán bộ, công chức phải nêu cao tinh thần trách nhiệm, thực hiện công việc được giao theo đúng trình tự, thời gian, quy định của pháp luật.

Tuyệt đối không được nhũng nhiễu, gây khó khăn cho người dân trong quá trình xử lý hồ sơ, thủ tục, nhất là về lĩnh vực đất đai.

Tại nơi kiểm tra, Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải đã trực tiếp gắn đường dây nóng có số điện thoại của cá nhân mình và số của Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Hồng Lĩnh để người dân có thể phản ánh các vấn đề liên quan tới thủ tục hành chính, hồ sơ về đất đai.