Tại sự kiện nói trên, Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An Nguyễn Đức Trung nêu vấn đề: “Một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức thiếu trách nhiệm, có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, giải quyết công việc sai quy định, hướng dẫn, giải thích công việc cho người dân và doanh nghiệp một cách lòng vòng, khó hiểu, thái độ làm việc hời hợt, thiếu nhiệt tình, thân thiện. Thậm chí, có một số vụ vi phạm đạo đức công vụ, vi phạm kỷ luật đã diễn ra. Các đồng chí trưởng, phó phòng suy nghĩ vấn đề này như thế nào? Cần làm gì để có thể khắc phục được thực trạng trên?”.
Ông Nguyễn Tân Anh - cán bộ Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Nghệ An - cho rằng, vấn đề thiếu trách nhiệm và đạo đức trong thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức luôn là một thách thức lớn đối với hiệu quả hoạt động của nền hành chính công và gây ảnh hưởng xấu tới niềm tin của người dân, doanh nghiệp đối với chính quyền.
Để từng bước giải quyết vấn đề này, ông Nguyễn Tân Anh mong muốn Thường trực Tỉnh ủy chỉ đạo cải thiện và tăng cường hiệu quả quy trình giám sát, kiểm tra, đánh giá năng lực công tác để tiếp tục chấn chỉnh, tinh lọc đội ngũ cán bộ. Từng bước nâng cao cơ chế đãi ngộ thông qua khen thưởng gắn với bồi dưỡng và bổ nhiệm cho nhóm cán bộ có năng lực, tinh thần phục vụ cống hiến, tài đức vẹn toàn để tạo động lực công tác và đẩy mạnh thu hút, hấp dẫn nhân tài. Cùng với đó, chỉ đạo đơn giản hóa các quy trình xử lý thủ tục hành chính (TTHC) gắn liền với trách nhiệm của từng cá nhân, đơn vị; tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận và giải quyết công việc nhanh chóng.
Đồng thời, chỉ đạo ban hành kế hoạch và chấm điểm về xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động trong mỗi cơ quan, đơn vị; tạo điều kiện để cán bộ, công chức, viên chức phát huy năng lực và sức sáng tạo trong công việc.
Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Nguyễn Văn Thông đặt vấn đề cán bộ, công chức phải làm gì để góp phần thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính của tỉnh.
Ông Dương Danh Vỹ - Phụ trách Phòng Cải cách hành chính, Sở Nội vụ Nghệ An - đề nghị Thường trực Tỉnh ủy chỉ đạo các cấp ủy, chính quyền các cấp kiên trì thực hiện nội dung trong công tác cán bộ, xác định “có vào, có ra, có lên, có xuống” và xem đây là việc bình thường.
“Thường xuyên cảnh báo, nhắc nhở giúp cán bộ nhận diện nguy cơ, không mắc sai lầm, kịp thời khắc phục khuyết điểm. Nếu tái phạm sự trì trệ, nhũng nhiễu, yếu kém thay thế ngay, thậm chí kỷ luật” - ông Dương Danh Vỹ đề xuất.
Tại hội nghị, Thường trực Tỉnh ủy Nghệ An đề nghị giải quyết triệt để và dẹp bỏ nạn “cò” hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
Về vấn đề này, Trưởng phòng Kiểm soát TTHC, Văn phòng UBND tỉnh Nghệ An Nguyễn Thị Thanh Bình cho biết: Trung tâm đã nhận diện được tình trạng cò, tình trạng chèo kéo trước khu vực trung tâm và đã chủ động tham mưu UBND tỉnh các giải pháp như có văn bản gửi UBND thành phố Vinh phối hợp đảm bảo an ninh trật tự. Chỉ đạo các sở, ngành có TTHC giải quyết tại trung tâm phải kiểm tra, giám sát việc tiếp nhận, giải quyết TTHC của ngành.