Cộng đồng mạng hiện đang dành nhiều sự quan tâm cho bài đăng của Trâm Anh khi cô chia sẻ lại sự việc liên quan đến việc thú cưng tên Bailey của cô chết tại bệnh viện thú y quốc tế A (chi nhánh tại Hà Nội).

Ngày 20.2, trao đổi với Lao Động, Trâm Anh cho biết, ngày 17.1, cô đưa thú cưng đến bệnh viện thú y quốc tế A để điều trị. Tại đây, thú cưng được chẩn đoán có thể xoắn ruột, mắc dị vật, và được yêu cầu phẫu thuật, với mức viện phí 37 triệu đồng.

Theo quy định của bệnh viện, Trâm Anh ký giấy miễn trừ trách nhiệm và đóng viện phí 37 triệu đồng để thú cưng được phẫu thuật ngay trong đêm.

Vì không được ở lại bệnh viện theo dõi quá trình nên Trâm Anh buộc phải về nhà và chờ đợi thông tin từ phía các bác sĩ thú y.

Sau khi Bailey phẫu thuật, Trâm Anh nhận được thông tin từ phòng khám rằng, Bailey đã tỉnh mê và khẳng định không bị hoại tử ruột. Trâm Anh cũng cho hay, cô có video do bác sĩ gửi và thấy Bailey đã mở mắt, thở.

Tuy nhiên khoảng 5 tiếng sau, cô nhận thông báo Bailey chết với nguyên nhân được cho là ngừng tim.

Phía bệnh viện giải thích, do cơ thể chú chó yếu nên không thể chống chọi lại thuốc gây mê dẫn đến ngừng thở. Đáng chú ý, trong thời gian phát sinh sự cố, bác sĩ phẫu thuật chính không ở cạnh Bailey mà chỉ có junior vet (tạm dịch: bác sĩ thú y cấp dưới).

Bác sĩ thú y cũng thừa nhận chỉ thực hiện massage tim, không kích tim, không đặt nội khí quản, không tiêm adrenaline vì luống cuống và chỉ có một mình khi xảy ra sự việc.

Sau khi sự việc xảy ra, bệnh viện A hoàn trả tiền thuốc và tiền chăm sóc nội trú cho thú cưng là 7,6 triệu đồng.

Các thông tin về báo cáo bệnh án, phiếu theo dõi quá trình gây mê, kết quả xét nghiệm máu, tiền phẫu thuật như Trâm Anh yêu cầu, phía bệnh viện đều trì hoãn hoặc không hồi đáp.

Đỉnh điểm, sau khi Trâm Anh liên tục liên lạc để làm rõ các thông tin thắc mắc, bệnh viện A tự quyết định đóng vụ việc, khẳng định đã làm tròn trách nhiệm và đơn phương từ chối đối thoại dù chưa cung cấp được những thông tin cô yêu cầu minh bạch với tư cách khách hàng.

“Sự việc đã xảy ra từ ngày 17.1 nhưng đến ngày hôm nay 20.2, tôi vẫn không nhận được câu trả lời thỏa đáng liên quan đến quá trình điều trị của thú cưng của tôi” – Trâm Anh nói.

Trâm Anh cho biết, thời điểm hiện tại, cô mong muốn phía bệnh viện công khai minh bạch mọi thông tin liên quan đến thú cưng của cô.

Hiện tại, fanpage của bệnh viện thú ý đã khoá. Fanpage của chi nhánh bệnh viện tại Hà Nội vẫn hoạt động nhưng đã ẩn toàn bộ bài đăng trước đó.

Cũng theo Trâm Anh, phía bệnh viện A cho biết theo quy định, mọi thông tin đều được uỷ quyền qua luật sư để giải quyết.